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Bianca (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne Hotel!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Sonne, Pools u. Fitnessraum haben den Urlaub mit all seinen Minuspunkten erträglich gemacht!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Wir waren zu dritt, bekamen ein Doppelzimmer mit Zusatzbett. Für drei Personen war das Doppelzimmer dann doch etwas zu klein. Handtuchwechsel war jeden Tag mühsam! Wir bekamen immer zu wenig Handtücher, musste jeden Tag reklamieren! Auch Terassensessel waren nur zwei, haben wir ebenfalls beanstandet, bekamen wir jedoch nicht, obwohl es und von Fr. Aida (die unteranderem f. deutschsprachige Gäste zuständig ist) zugesagt worden ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Essen ist Geschmacksache. Besteck u. Teller sehr verschmiert, tlw. noch schmutzig.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Viel Personal, jedoch kein organisiertes arbeiten. Tisch werden tlw. nicht abgeräumt/sauber gemacht und nicht nachgedeckt!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Steg zum Meer fehlt, deswegen ist es ziemlich schwer zum Meer zu kommen ohne das man die Korallen kaputt macht bzw. große Verletzungsgefahr


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr tolle Poolanlage mit viel Platz. Fitnessraum ist super!!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Bianca, zuerst lassen Sie uns bei Ihnen bedanke, das Sie unserem Resorte Für Ihr Urlaub gebucht haben, danke auch das Sie Ihr Meinung in holiday check mit zuteilen wollen und uns zu helfen an unsere Schwäche punkten zu Arbeiten um Ihnen als Gäste gebe zu bleiben. Es tut uns leid das Sie nicht ganz zufriedene waren mit unserem Service. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig. Nochmal herzliche danke für Ihr Meinung, wir wünschen uns Sie und Ihr Familie wider Begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Ägypten die Direktion Team gr@jasminepalaceresort.com

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