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Irena (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 1 Woche • Strand
Nie wieder das Jasmine Palace als Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel in Hurghada (Jasmine Palace) ist in einem sehr schlechtem zustand Es ist niemals ein 5 Sterne Haus dreckig, und gefährlich für die Gesundheit


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Im Zimmer erwartet einen ein Kaputtes Bad mit Schimmel in den Fugen eine im Boden versenkte Badewanne (50cm nach unten) verrostete Duschhalterung kaltes Wasser und eine ständig laufendes WC. Ekelhafte und schmutzige Matratzen. Haben auch einmal das Zimmer wechseln müssen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Im Restaurant wird mit kaputtem Geschirr serviert, in schmutzigen Tassen und Gläsern Getränke ausgeschenkt. Im Speisesaal muss man auf dreckigen und klebrigen Stühlen Platz nehmen. Teilweise wurden die benutzten Gläser vor unseren Augen mit der Hand und kaltem Leitungswasser und ohne Spülmittel ausgespült. Wir waren drei Tage krank, mit Magen-Darm Problemen. Es wurde Käse und Wurst ohne Kühlung angeboten Hygiene kennt man hier nicht. Essen wird vom Personal mit Fingern angefasst. Es war so eklig, ich finde keine Worte. Wir haben uns schon gar nichts mehr bestellen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Auch nach 2maligen Kontakt mit der Gästebetreuung ist das Hotel nicht in der Lage einfache Mängel zu beheben, wahrscheinlich hat es dort niemanden interessiert. Service geht anders.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Zu weit weg vom Zentrum Der Strand ist toll und schön leer. Zum Baden nicht gut geeignet Der Strand ist 100 m lang und breit aber nur 40 cm tief und übern Steg kommt man in eine 20m2 große Bade Zone die eingezäunt ist und nur bis zum Bauch geht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    über das Hotel nichts nur über die Reiseleitung und dann für Zuzahlung. Die dann zu gekauften Angebote sind dann Supper. Das Abendprogramm ist ein Witz! Die Bühne ist sehr klein und die Musik wird andauernd wiederholt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irena
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Irena, wir bedauern zutiefst, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben und Ihnen unser kulinarischen Angebot nicht gefallen hat. Wir arbeiten derzeit hart daran, unser Angebot in diesem Bereich auszubauen. Wir werden Ihre Kritik bezüglich unseres Speisesaals an unser Team weiterleiten und mit ihm besprechen. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig geschult für einen reibungslosen Service. Danke für Ihr ehrliches Feedback. Viele Grüße, Ihr Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Red Sea, Egypt