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Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im großen und ganzen einen tollen Urlaub im Zeitraum 08.09-20.09 verbracht. Wir hatten anfangs Schwierigkeiten was das Essensbuffet anging. Nach Rücksprache mit unserer Reiseleitung wurde sofort alles dafür getan das es uns gut geht. Unsere Essenswünsche welche Allergie bedingt sind, wurden immer erfüllt wenn sie benötigt wurden. Super Küchen-Chef Das Personal besonders * Ali * er war immer sofort zur Stelle und wusste bereits am 2.ten Abend was wir trinken. Sehr zuvorkommend. *Sayed* was ein lustiger Kerl.. Immer am lachen TOP *Ahmed der grosse Bär du bist einfach Spitze* *Assran* unser Jacuzzi Man Wen ich auf keinen Fall vergessen darf ist Snoop unser Speck weg Trainer. ..Bleib wie du bist. Mit guter oder schlechter Laune die du nie zeigst... Du bist einfach toll Natürlich sind auch alle anderen toll und geben sich allesamt große Mühe alle Wünsche zu erfüllen . Die Coktails muss ich einfach erwähnen. Denn die sind einfach eine Katastrophe. Das muss überdenkt werden. Dieser ganze Sirup usw. Das hat leider absolut nichts mit einem Coktail zu tun. In einen Caipirinha kommt jedenfalls schon mal keine Sprite. Bitte dies wirklich mal angehen. Denn viele viele Gläser gehen voll zurück das ist schade und wenn man dann abends das Hotel verlässt um einen Coktail trinken zu gehen ist das nicht so schön. Die Zimmer waren sauber. Sehr gross nur leider fehlt im Familienzimmer der Stauraum. Der Strand ist sehr schön und sauber gehalten. Je nach Wind ist das Wasser mal klarer oder trüber. Das Riff ist nett anzusehen. Die Anlage ist sehr schön, fand es nur schade das die Wasseranlage durch den Garten nicht funktionierte?? Wäre sicher schön anzusehen gewesen. Die Pools sind sauber. Auch wenn zu unserer Zeit ein wenig überfüllt und laut nachmittags da doch viele grosse einheimische Familien da waren. Die doch sehr sehr laut sind. Ich möchte doch nochmal auf das Thema Essen zurück kommen. In unserer Hotelbeschreibung steht das es von 12-18 uhr Eiscreme gibt. Leider ist dies so nicht richtig. In dem oben genannten Zeitraum gibt es ein Eis am Stiel. Entweder gab es nur Erdbeer oder Schokolade. Wenn das nicht geschmeckt hat gab's keine Alternative. Es war ok.. Aber unter Eiscreme verstehe ich leider etwas anderes. Zum Abendessen gab es dann einen Eiswagen mit 3 verschiedene Kugeln Eis. Wir hatten zwar keine kleinen Kinder dabei die abends bei der Minidisco mitgemacht haben, aber als diese zu ende war standen traurige kleine mäusschen an dem Eiswagen weil er bereits um 21 Uhr geschlossen wurde. Vielleicht sollte man den noch 10 min länger auf lassen?? Nach der Minidisco. Mir fehlte auch mal was süßes , frisches... Auf Anfrage wurden dann mittags mal donut zubereitet in der Pool bar. Das war Klasse. Aber leider erst auf Anfrage. So ein Stand wo Crêpes /Donut frisch angeboten werden außerhalb des Frühstücksbuffet wäre super gewesen. Das Dessert am Abend ist auch recht karge gehalten.Keine speziellen Torten wie man sie aus den Hotelburgen kennt. Keine Cremes in Gläsern ect da fehlte etwas für ein 5* Hotel. Also unser Minuspunkt liegt beim Essen und den Coktails. alles andere war super und wir haben uns echt wohl gefühlt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stefanie, Vielen Dank für die Zeit die Sie genommen haben, um Ihre Bewertung Online zu schreiben und für die Weiterempfehlung unseres Hauses Jaz Makadina. Die Bewertungen und Kommentare unsere Gäste sind für uns sehr wichtig, um an unserem Service und unserem Qualität zu arbeiten. Ideen und Anregungen aufzunehmen und bei Bedarf und Möglichkeit umzusetzen. Wir bedanken uns über ihre Anregun bezüglich des Cocktails und versichern ihnen, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden. In Bezug auf das Essen, möchte ich Sie informieren dass, wir für mehrere Kunden am Tag aus unterschiedener Nationalitäten und mit unterschiedlichen Bedürfnissen servieren. Das Essen wird in Internationale Standards von Rezepten und Methoden vorbereitet. Jedoch sollte mal was nicht schmecken, haben wir vor ort immer Küchenchefs die gerne auf extra Wünsche eingehen. Wie Sie auch vor Ort darauf hingewiesen wurden. Freundlicherweise möchte ich Sie informieren dass, mann Mittags keine Anfrage für Donuts machen muss, denn in unserer Sakkala Snacks Bar wird von 15.00 Uhr bis 16.30 Uhr für alle Gäste Donuts frisch vorbereitet. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns Sie in den nächsten Jahren als willkommene Gäste begrüssen zu dürfen! Mit herzlichen Grüssen, Wessam Zakaria Hotel Manager Wessam.zakaria@jazmakadina.com