Johannesbad Thermalhotel Ludwig Thoma

Hallo Martin! Gerne darf ich Ihnen zu den angeführten Punkten antworten: - Wie in der Zimmerreservierung ersichtlich, müssen die Zimmer ab 14:00 Uhr bezugsbereit sein, daher verstehen wir Ihre Beschwerde nicht. Sofern Zimmer früher bezogen werden können, geben wir diese gerne für unsere Gäste frei. Ihr Zimmer war im ersten Stock. Haben Sie auch den zweiten, dritten und vierten Stock kontrolliert? Hier war das Reiniungspersonal tätig, welches Sie auf den ersten Blick nicht gefunden haben. Die Zimmer müssen anschließend auch von unserer Hausdame kontrolliert werden und dies benötigt auch Zeit. Vielleicht haben Sie beim Speisesaal gerade die Zeit erwischt, an der täglich durchgelüftet wird? Auf Nachfrage beim Restaurantpersonal habe ich erfahren, dass wir ansonsten keine einzige Beschwerde haben, dass der Raum zu kalt ist, daher sehe ich auch keinen Handlungsbedarf, da aus unserer Sicht die Räumlichkeit ausreichend beheizt wird. JA, bei Ihrem Frühstück am 22. Januar war die Streichwurst und Butter mit einem MINDESTHALTBARKEITSDATUM 22. Januar am Frühstücksbuffet, was unserem Restaurantpersonal bewusst war, somit auch am 23. Januar nicht mehr auf das Frühstücksbuffet gestellt wurde. UNTERSCHIED: MINDESTHALTBARKEIT UND VERFALLSDATUM Bei einem MIndesthaltbarkeitsdatum ist das Lebensmittel mindestens bis zu diesem Tag genießbar, daher stellen wir dies auch noch an diesem Tag zur Verfügung. Unser Restaurantpersonal ist sehr bemüht den Obstkorb auch den Gästewünschen entsprechend anzurichten. Sollte hier trotz sorgfältiger Prüfung faules Obst dabei gewesen sein, möchten wir uns entschuldigen. Schade, dass Sie sich vor Ort nicht die Zeit genommen haben mir mir zu sprechen, dann hätten sich einige Punkte aufgelöst, weswegen Sie verärgert waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute & vor allem Gesundheit! Corinna Fasching, B.A. Hoteldirektorin