Baugerüst vor dem Zimmer, die Rezeption konnte kein anderes Zimmer bereitstellen und 13 Euro für ein Glas Wein
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Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Aussicht und die Situation vor dem Zimmer enttäuschend waren. Bezüglich der Preisgestaltung – auch bei Getränken – orientieren wir uns an marktüblichen Konditionen in einer städtischen Lage wie Hamburg und achten darauf, ein wettbewerbsfähiges Angebot bereitzuhalten. Wir würden uns freuen, Sie erneut im JUFA Hotel Hamburg HafenCity begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JUFA Hotel Hamburg HafenCity Team
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