Das Frühstück war ausreichend und auch lecker,an musste aber immer nachfragen ob die Platten noch aufgefüllt werden. es fehlten mal Besteck, dann Tassen, Müslilöffel usw. Eine Beschriftung der Speisen wäre auch nicht schlecht. Am Abreisetag war es teilweise beschriftet, ich denke es kommt immer darauf an wer an dem Tag arbeitet. Wir hatten HP, das Abendessen hat noch sehr, sehr viel Luft nach oben. Am ersten Abend saßen wir ohne Getränke da, keiner hatte sich die Mühe gemacht nachzufragen. Dann erfuhren wir dass man selber an die Theke gehen muss. Am nächsten Abend war Luigi da, TOP Mitarbeiter auch seine Kollegin ( leider weiß ich ihren Namen nicht) da lief plötzlich alles 👍👍

Service

Eher schlecht

Leider ist der Service nicht so toll, das Gefühl dass die Mitarbeiter unterbesetzt sind können wir nur bestätigen. Ein Hallo und ein Lächeln auf den Lippen könnte viel retten.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Sehr schönes Hotel, das Zentrum von Wangen ist fußläufig in 15 Minuten zu erreichen. Hotel liegt in einer ruhigen Wohngegend.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Monika, es freut uns sehr, dass Sie uns insgesamt weiterempfehlen und dass unsere Zimmer und die Lage des Hotels Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stets bemüht, einen hohen Standard in unserer Dienstleistung aufrechtzuerhalten und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Leistung zu verbessern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Abendessen und beim Service erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um eine bestmögliche Erfahrung zu gewährleisten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JUFA Team Wangen