JW Marriott Hotel Berlin

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Beurteilung zu Ihrem Besuch in unserem Hause genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen das Hotel grundsätzlich gefällt. Umso mehr bedauern wir, dass unser Speisenangebot Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Gerne gehen wir auf Ihre Kritikpunkte etwas näher ein: Bei unseren Brötchen handelt es sich um Rohlinge die wir täglich frisch vom Bäcker geliefert bekommen und hier vor Ort zeitnah und je nach Bedarf aufbacken. Da die Bäckerbrötchen bereits nachts gegen 02.00-03.00 Uhr gebacken werden, eignen sich diese nicht für unser Frühstücksbuffet, welches von 06.30-10.30 Uhr stattfindet. Es tut uns leid, dass diese Ihnen geschmacklich nicht zusagten. Rührei müssen wir aus hygienetechnischen Gründen in pasteurisierter Form aus dem Tetrapack verwenden, allerdings sollte dies natürlich nicht für den Gast sichtbar sein. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch durch einen gelegentlichen erneuten Besuch, die Möglichkeit, Ihre negativen Eindrücke zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen MARITIM Hotel Berlin Direktion