Aus ÖsterreichDie Anlage ist sehr schön. DIe Zimmer zwar alt, aber sauber u ausreichend und sehr geräumig. DIe Qualität des Essens gut allerdings die Situation beim Buffett sehr unangenehm. ( Warteschlangen, sehr lieblos präsentiert, Gefühl in einer Kantine zu sein, Kinder ( 6 , 8 Jahre hatten es schwer sich selbst etwas zu holen. ). Leider auch bei den Getränken. Das Service bei Tisch war bemüht- aber zu wenig (man musste sehr lange auf die Getränke, die eingestellt wurden, warten, die Teller haben sich gestapelt). Sehr unangenehm war auch, dass immer zu wenig Tische frei waren. Insgesamt fehlt es einfach noch an dem gewissen Etwas und ein wenig Charme und Herzlichkeit. Unter Berücksichtigung der Situation ist es aber zu entschuldigen. Auf alle Fälle wünsche ich dem Team dass sie es schaffen dem Hotel ihre persönliche Note zu verleihen. DIe Rahmenbedingungen sind auf alle Fälle gegeben.
Nicht neuwertig aber einen funktional mit einem gewissen Charme. GRöße der Zimmer toll.
Essen sehr gut... Allerdings viele Abstriche im Service, Präsentation des Essens, Platzmangel
So wirklich willkommen haben wir uns nicht gefühlt...
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nelly |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Nelly , wir danken Ihnen sehr ,dass Sie vor kurzem unsere Gaeste waren und fuer Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage und auch unsere Zimmer , speziell von der Groesse her ,gefallen hat Sie gehoerten zu den Gaesten, die nachdem sich bei uns die Anzahl der Kunden ab dem 23.07.2016 von 500 auf ueber 1000 Kunden erhoehte aufgrund vieler Umbuchungen nach Kreta und Last- Minute Buchungen . Wir bemuehten uns so schnell wie moeglich Abhilfe zu schaffen und stellten taeglich neue Mitarbeiter ein . Sie haben recht, dass die ersten Tage Ihres Urlaubs die Service- Situation unangenehm war ,speziell im Hauptrestaurant. Dieses moechten wir in aller Form entschuldigen. Wir danken Ihnen recht herzlich fuer Ihr grosses Verstaendnis und Ihre guten Wuensche. Wir sehen , dass die Nachfrage nach unserem schoenen Hotel sehr gross ist und sicherlich werden wir in der Zukunft alles so organisieren .so dass es dem Standard unseres Hotels entspricht . Wir wuenschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und noch einen schoenen Sommer . Viele liebe Gruesse von Kreta Die Hoteldirektion .
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