Kalimera Kriti Hotel & Village Resort

Toller Klub - mit Schönheitsfehlern. Wobei man nicht weiß, ob es ein TUI/Robinson- oder ein Standort sprich: Griechenlandproblem ist. Im Kontrast zu der wirklich spitzenmäßigen Infrastruktur (Strände, Pool, Fußballfeld, saubere Strandtoiletten etc.) wird an allen Ecken und Enden gespart. Auch am Faktor Mensch (=Animateure). Durch viele negative Kleinigkeiten verliert der an sich wunderschöne Klub an Charme und hinterläßt ein wenig das Gefühl, dass er von Buchhaltern und Gewerkschaftlern kontrolliert wird. Beispiele: Wifi ist wie im Katalog vorhanden, aber ständig so überlastet, dass nicht mal WhatsApp Nachrichten durchgehen. Das nervt auf Dauer und weckt das Gefühl, Versprechen werden nicht eingehalten. Sportkurse sind vorhanden, aber oft so überrannt, das viele Gäste nicht mitmachen können oder Teilnehmer nur selten an die Reihe kommen. Auf die Frage, ob man z.B. keinen zweiten Spinning Termin einrichten könnte hört man: kein Personal, der Animateur hat noch andere Verpflichtungen. Wenn ein Animateur seinen freien Tag hat oder sich verletzt hat, fällt der Kurs ganz aus. Vertretungen gibt es anscheinend nicht. Oder keiner will mehr arbeiten, als er muß. Beim Kinderbogenschießen sind so viele Kinder, dass jedes nur wenige Schuß hat und lange warten muß bzw. früher weggeschickt wird. Mehr Termine einzurichten steht nicht zur Diskussion. Die Kaffebar läßt um Punkt (!) 21:15 die Stifte fallen, also genau dann, wenn viele Gäste noch einen Espresso nach dem Essen am Tisch schätzen würden. Warum können die nicht etwas länger arbeiten? Die Mikrophone bei der Show und beim Fitness rauschen oft im Wind oder wegen technischer Störungen. Niemand kümmert sich darum. Ist die Technik so billig/schlecht, fehlt das Geld für Ersatzteile oder ist die Crew so unmotiviert? Bei Regen bleibt es den Gästen im Restaurant überlassen, Handtücher zu organisieren und Tische und Stühle abzuwischen. Die Bedienung ist woanders ausgelastet. Der Schwimmkurs ist gut, aber komplett ausgebucht. Es gibt keine Flexibilität für mehr Termine. Die Animateure geben sich dennoch größte Mühe, sind kompetent und durchweg sympathisch, das verdient großes Lob, aber anscheinend sind sie auch überarbeitet und unter enormen Erfolgszwang. Gibt es ein internes Ranking, vor dem sie sich fürchten? Bisweilen wirken sie gestreßt und angespannt. Steht der Chef nicht hinter ihnen, oder macht er sich abhängig von Gästekommentaren wie diesen, die letztlich immer subjektiv sind? Das wäre fatal. Denn es gibt immer Gäste die alles diametral entgegengesetzt beurteilen ;-) Der Klubchef selbst glänzt anders als in Club Med durch Abwesenheit. Er taucht nicht beim Abendessen oder bei den Nacht Shows auf. Nicht schlimm, aber Schade und eine Frage des Stils. Kurios ist auch, dass bei Events einige Animateure vorgestellt werden mit "...stellvertretender Abteilungsleiter...". LOL. Wen interessiert das im Kluburlaub? TUI läßt sich jedes noch so kleine Extra bezahlen, wie die online Sitzplatzwahl im Flieger! Andererseits gibt es vor Ort überhaupt kein Entgegenkommen, wenn es darum geht, auf erhöhtes Gästeaufkommen zu reagieren. TUIfly kassiert zusätzlich für attraktive An- und Abflugzeiten, Robinson ermöglicht aber kein Late Check Out. Das heißt, man beendet den letzten Tag damit, in der Empfangshalle die Koffer umzupacken, wenn man vom Strand kommt. Zuguterletzt ließ TUI die Gäste bei Ankunft eine Stunde im Bus sitzen ohne jede Information. Wie die gute alte Bundesbahn. Danach fuhr der Bus in der doppelten Transferzeit über die Dörfer anstatt über die Schnellstraße. Grund: Die Fahrer wechselten irgendwo in der Pampa und es war wohl bequemer für sie, als die Übergabe am Flughafen. Am Ende stritten die beiden Fahrer lautstark und lange vor uns Gästen. Ein klares no go im Tourismus. Robinson wirbt mit: Zeit für Gefühle. Teilweise fehlanzeige. Insgesamt entsteht der Eindruck, alle Kosten-Vorteile liegen bei Robinson, alle Sparmaßnahmen-Nachteile bei den Gästen. Ich hoffe, der ehrgeizige Wachstumsplan der Muttergesellschaft TUI und deren Vorstandsgehälter, die schon über denen von VW lagen, drehen Robinson nicht das Wasser ab. PS: Der Flughafen Heraklion ist ein Katastrophe. Beim Hinflug mussten wir eine Stunde in Frankfurt warten, weil der Flughafen überlastet war. Es gibt bei Abflug ewige Warteschlagen und die Griechen öffnen keine weiteren Schalter, die durchaus da wären. Die Flüge werden nicht angezeigt, keiner weiß, wo sie abfliegen und wo die Gates sind. Monitore sind schwarz, Änderungen z.B. der Gates erfährt man nur durch Zufall. Aber dafür kann TUI/Robinson nichts. Surfer und Segler beachten: Wind ist Monatsabhängig.

Top Zustand, sauber und schön. Letztlich braucht man sie sowieso meist nur zum Schlafen, weil man unterwegs ist :-) Nur der Safe könnte größer sein. Das iPad paßt kaum rein, wenn es voll wird.

Essensqualität war top. Kein Wenn und aber. Für Sportler gab es alles, was sie so an Extras brauchen. Plus Ingwerwasser, frische Fruchtsäfte etc.

Alles top. Sauber. Nett. Aber: Nicht jeder Sportlehrer spricht Deutsch. Das kann ein Nachteil sein. Und die Tuibeauftragte vor Ort hat, wie die Animateure, einen freien Tag an dem dann eben schlicht und ergreifend der Service ausfällt. Natürlich genau dann, als wir ihn brauchten. Ersatz via Telefon war schwierig, wurde aber gefunden.

Verschiedene Strände. Mal Felsen mit Riff, ideal zum Schnorcheln, mal wunderschöner flach abfallender Sandstrand, ideal zum Baden auch für kids und für die Surf- und Segelschule.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der schönste Kunstrasen Fußballplatz, den man sich wünschen kann. Ein Traum. Auch alle anderen Sportplätze sind gut in Schuss, modern und schön. Top! Nur die Überfüllung ist ein Problem. Dafür den Stern weniger. Besonderes Lob an Mike, den Animateur für Kinderfußball. Aber er braucht dringend Verstärkung. Lob auch an das Segelteam! I love you all.