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Stephanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Schöne geflegte Anlage mit kleinen Mängeln.
5,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Alles in Allem war es ein schöner Urlaub. Wir bewohnten ein Zimmer mit Terasse im Village. Die Anlage ist sehr schön und großzügig. Es gibt mehrere Pools und zwei Strände. Die Terasse der Gastronomie ist einzigartig und sehr großzügig mit Blick aufs Meer. Das Personal ist gewohnt gut und freundlich. Das Essen ist sehr gut und vielfältig. Was im Club jedoch stört mit Kinderwagen oder evtl. Rollstuhl, sind extrem viele Treppen. Die Zimmer sind großzügig und ok, jedoch hatten wir auch auf mehrmalige Reklamation ständig Probleme mit dem warmen Wasser. Es reichte für exakt 2 Minuten und 40 Sekunden, dann war es kalt, obwohl der Boiler getauscht wurde. Die Zimmer sind gewohnt schlicht, was ok ist. Jedoch in keinster Weise renoviert und ca. 20 Jahre alt. Die Liebe zum Detail fehlt. Z.B. war die Deckenleuchte ohne Glas, im Bad gab es keine Duschstange (Handbrause in der einen Hand, Duschgel in der anderen). Die Terassenstühle fallen nacheinander auseinander (3 Stück währen dem Urlaub), wurden jedoch schnell getauscht. Die Terassentür ließ sich nicht richtig schließen, konnte mit einer Hand wieder aufgedrückt werden. Solche kleinen Mängel müsste doch mal jemandem auffallen und behoben werden ! Grundsätzlich kann man den Club weiterempfehlen, wenn man nicht zu hohe Erwartung an die Zimmer stellt. Wir haben uns trotzdem sehr wohl gefühlt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, liebe Stefanie, wir danken deuch recht herzlich, dass ihr euch Zeit genommen habt, unseren Club und euren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die Meinungen unserer Gäste spielen für uns eine sehr große Rolle, um all unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub ermöglichen zu können. Gerne werden wir eure Anmerkungen an die zuständigen Kollegen weiterleiten, um in Zukunft dafür sorgen zu können, dass unsere Gäste voll und ganz zufrieden mit den von uns gebotenen Serviceleistungen sind. Wir würden uns freuen euch erneut in unserem Hause begrüssen zu dürfen, um euch von der Weiterentwicklung unseres Paradies überzeugen zu können. Mit sonnigen Grüssen aus Kreta, euer Kalimera Kriti Team 2014