Kalimera Kriti Hotel & Village Resort

Die Lage des Hotels ist traumhaft, abgelegen an einer Bucht mit eigenem Strand und schöner weirläufiger Pool Anlage. Die Tennisplätze sind ebenfalls sehr gepflegt. Die Küche ist abwechslungsreich und durchaus empfehlenswert. Leider jedoch ist der Service im Hotel so schlecht, dass die 5* Klassifizierung keinesfalls gerechtferigt ist. Auch die Ausstattung der Zimmer liegt deutlich unter einem 5* Niveau, liesse sich aber durch einen besseren Service sicher relativieren!

Das Zimmer H244 ist auf keinen Fall zu empfehlen! Ruhiger Schaf und Erholung ist in dem Zimmer nicht möglich. Das Zimmer befindet sich direkt am Tennisplatz !über dem zur Tennisanlage gehörigen Bistro. Dementsprechend laut ist dieses Zimmer zumal die Fenster nicht schallisoriert sind. Um 6 Uhr morgens beginnt die Warenanlieferung für das Bistro, ab 8 Uhr bis abends 18 Uhr ist reger Bistrobetrieb und ein hoher Lärmpegel durch die vielen Tennisgrupoen und nachts bis ca. 23 Uhr !finden an manchen Tagen sogar Tennisturniere mit lauter Musik statt! Die Ausstattung ist miserabel, die Zimmertüre schließt nicht richtig, ( stand mehrmals sogar offen da das Room Service Personal die Türe nicht richtig grschlossen hatte) d ie WC Spülung funktioniert nicht richtig...das Wasser war oft nur lauwarm , der Kleiderschrank ist winzig und bietet nur für 1 Person Platz. Der Roomservice warxeine Katastrophe..Die frischen Handtücher wurden ungeordnet hingeworfen. Proben (z.b. Duschgel) wurden erst auf Nachfrage ausgetauscht, die leeren Fläschchen stabden tagelang im Badezimmer, die Badewanne wurde nie gereinigt. Allgemeinen wurde das Zimmer sowieso nur sehr oberflächlich gereinigt! Eine Unverschämtheit, dieses Zimmer an Gäste zu vermieten ! Auf eine Rückmeldung von dem netten Herrn an der Rezeption, das Zimmer tauschen zu können , warteten wir 1 Woche vergeblich. Eigentlich sollten wir Geld zurückfordern für eine solche Unterbringung. Das war nicht einmal 2Sterne Niveau!

Mit wenigen Ausnahmen ( z.b. die asiatische Crew , Marvin z.b. sowie die Dame, die abends im Innenbereich links, dem kleinen Saal , immer serviert hat) ein schlecht motiviertes, unfreundlich wirkendes Team . Der Restaurantleiter wirkt aufgesetzt fteundlich und ist mehr damit beschäftigt, Gäste an den Tisch zu begleiten statt das Serviceteam zu unterstützen. Kein 5 Sterne Niveau im Service.. Die Qualität des Essens war sehr gut und abwechslungsreich.

Schlechter Service in allen Bereichen da die Mitarbeiter/innen nicht motiviert wirken. Das Rezeptionsteam z.B. geht überhaupt nicht auf die Belange der Gäste ein, wirkt desinteressiert. So baten wir vergeblich um Rückmeldung (von dem Herrn an der Rezeption) das Zimmer wechseln zu können. Auf unsere Beschwerde, dass die Zimmertüre offen stand! da diese nicht richtig schloss wurde von dem Herrn an der Rezeption unwirsch reagiert - kein Wort der Entschuldigung! ( erst als wir es unserer Reiseleitung meldeten wurde die Türe repariert) .Das Restaurantteam wirkt im allgemeinen sehr unmotiviert und auch nicht besonders freundlich. ( bis auf wenige Ausnahmen) Der Restaurantleiter zeigt zwar Präsenz indem er manche Gästen höflich an den Tisch begleitet ( andere nicht!) jedoch wirkt die Freundlichkeit aufgesetzt . Er scheint nicht wirklich den Überblick über die Abläufe im Restaurant zu haben und unterstützt das Serviceteam auch nicht ! Es liegt nicht am Team selbst sondern an dessen Leitung. Wenn man viel reist so wie wur das tun kann man dies gut beurteilen im Vergleich mit ähnlichen Hotels diesee Kategorie. Zumal 5Sterne Service sieht anders aus leider. Das zeigt sich an vielen Kleinigkeiten. Der Hotelmanager bringt es nicht einmal fertig, einen zu grüssen, zeigt im Allgemeinen auch nicht viel Präsenz. Das kommt noch hinzu.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Tennisplätze sind in einem guten Zustand, Poolbereeich ebenfalls, sehr weitläufig. SPA -gehört nicht zum Hotel - ist exzellent und spiegelt als einziger Beteich des Hotels das 5 Sterne Niveau wieder. Liegestühle ohne Auflagen auch ein no go für ein 5 Sterne Resort.