Kalimera Kriti Hotel & Village Resort

Liebe Frau Rosemarie, wir danken Ihnen fuer Ihren Kommentar und moechten dazu Stellung nehmen. Es freut uns sehr ,dass Ihnen unser Hotel als Anlage gefallen hat . Wir bedauern sehr, dass Sie zu den Gaesten der letzten 10 Tage gehoeren die in die unangenehme Situation des schlechten Service im Hauptrestaurant kamen. Bis zu dem 23.07.2016 hatten wir 510 Gaeste. Aufgund der politischen Situation in in der Tuerkei und vielen Last- Minute Buchungen bekamen wir bis zum 27.07.2016 weitere 500 Gaeste. Wir hatten noch freie Kapazitaeten ,verglichen mit allen grossen Hotels Kreta's. Wir waren personalmaessig darauf nicht eingestellt und es bedurfte einige Tage 35 Personen Personal zu finden und taeglich stellen wir weitere Mitarbeiter ein . Sie haben recht , dieser Service entsprach nicht dem Standard unseres Hauses . Heute ,am 03.08.2016 haben wir 1070 Gaeste im Haus und die Situation im Hauptrestaurant hat sich normalisiert . Unsere anderen Abteilungen sind alle ausser unserem Kafenion geoeffnet. Wir wuenschen Ihnen einen anenehmen Sommer und hoffen dass Sie Kreta trotz dieser Umstaende mit positiven Eindruecken verlassen haben . Liebe Gruesse von Sissi Die Hotedirektion .