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Nifis2000 (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Von Robinson waren wir bisher besseres gewohnt
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Toll gelegene Anlage, die Zimmer sind jedoch stark renovierungsbedürftig. Die Zimmer sind im besten Fall drei Sterne Niveau. Die im Katalog als "zweckmäßig" eingerichtet bezeichneten Zimmer würde ich als lieblos im 80er Jahre Stiel eingerichtete Zimmer bezeichnen. Viel zu kleine Bäder mit fast keine Aufhängemöglichkeiten für Handtücher, teilweise Schimmel. Klimaanlage komplett voll Algen und Schimmel (riecht auch dementsprechend). Auf dem Balkon völlig lose Fliesen und Fliesensplitter die hochstehen und in die Füße schneiden. In Familienzimmer viel zu kleiner Schrank (ca. 1m breit mit einer Stange und einem Regalboden). Die öffentlichen Toiletten am Strand und Pool sind ebenfalls ein Problem. Am Strand gibt es nur ein Dixi-Klo oder man muss an den Pool laufen um auf eine völlig verdreckte Toilette zu gehen. An der Rezeption fühlt man sich bei der ein oder anderen Person nicht unbedingt als Gast willkommen. Man hat den Eindruck dass das erste Prinzip heißt: Wenn der Gast etwas möchte, zunächst ablocken. Hakt man dann mehrfach nach und ggf. auch bei anderen Personen, so kommt man teilweise doch and Ziel. Die Robins sind wirklich super. Insbesondere die Kinderbetreuung (Minis) und die Wassersportbasis insbesondere möchte ich hier Nina hervorheben, die mit ihrer offenen und freundlichen Art auch unserm dreijährigen Sohn begeistert hat. Von anderen Robinson Clubs waren wir bisher - insbesondere was die Zimmer und die Hygiene angeht - ein erheblich besseres Niveau gewohnt. In meinen Augen hat der Club ein gravierendes Problem.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nifis2000
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Nifis2000, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast euren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Für deine konstruktive Rückmeldung möchten wir uns von ganzem Herzen bedanken. Bewertungen dieser Art helfen uns, unsere Servicequalität stetig zum Wohl aller Gäste zu verbessern. Dein Lob an den ROBY Club und die Wassersportbasis hat uns sehr gefreut und wurde bereits an die beiden Abteilungen weitergeleitet. Leider war nicht alles in eurem Urlaub zu eurer Zufriedenheit. Eure konstruktive Kritik haben wir ebenfalls bereits intern besprochen, um zu erkennen in welchen Punkten wir uns weiter verbessern können. Sonnige Grüße von der Insel Kreta, deine Team ROBINSON Club Kalimera Kriti 2015