Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr unfreundliches Personal. Besonders zu deutschen Gästen. Wir haben uns unwillkommen gefühlt. Besonders am Anreisetag wurden wir in der Snackbar Croissants Atelier unmöglich behandelt. Haben wir so noch nie erlebt.
Die Zimmer waren sauber und sehr geräumig. Man konnte erst spät einschlafen aufgrund der Lautstärke.
Das Essen war sehr lecker. Besonders die Desserts. Die Atmosphäre war laut, weil zu viele Menschen am Abend zusammen kamen.
Das Personal war sehr unfreundlich. Es gab zum Glück einige wenige Ausnahmen. Wir haben uns als Gäste völlig ignoriert gefühlt. Das Personal verdrehte sogar die Augen wenn man sie ansprach.
Die Lage war wunderschön. Wir haben keine Ausflüge unternommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Abendshows waren toll. Auch die vielen Angebote am Tage haben Spaß gemacht. Die Poolanlage war super.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sylvia |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast; Wir freuen uns sehr, dass Sie uns mit Ihrer Bewertung die Möglichkeit geben, uns zu äußern. In erster Linie tut es mir sehr Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten. Ich kann gut nachvollziehen, dass Sie enttäuscht sind und möchte mich im Namen von Kilikya Palace bei Ihnen entschuldigen. Es tut mir ausgesprochen Leid, dass wir Ihren Urlaub nicht so gestalten konnten, wie er hätte sein sollen. Wir haben alle angesprochenen Punkte mit unseren Abteilungsleitern besprochen und Maßnahmen ergriffen an unseren "Schwachstellen" zu arbeiten. Ohne Zweifel sollte ein professioneller und zuvorkommender Service selbstverständlich sein. Sie können sich sicher sein, dass wir die von Ihnen genannten Punkte intern diskutieren werden, um unsere Leistungen zu optimieren. Der Weg zur Perfektion ist noch sehr lang. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns erneut begrüßen zu dürfen und werden wie Möglichkeiten zu haben Ihnen mit bessere Service versichern. Mit freundlichen Grüßen, Herzliche Grüsse vom gesamten Team,
