KN Matas Blancas Hotel - Adults only

Lieber Peter: Zuerst möchten wir diese Gelegenheit nutzen, um unsere Wertschätzung für Ihre Rezension von KN MATAS BLANCAS zu zeigen. Wir danken Ihnen auch bei der Auswahl unseres Hotels. In Bezug auf den Inhalt Ihres Kommentars möchten wir angeben, dass es ein Erdbeben gab, das das Epizentrum an der Costa Calma beteiligte, so dass der Boden unserer Pools strukturell betroffen war und wir keine Möglichkeit hatten, die Pools zu entleeren und die durch das Erdbeben verursachten Schäden zu reparieren Und wir verstehen, dass diese Situation ein bisschen beunruhigend sein könnte. Nach dem Hotelstandard, bevor irgendwelche Reparaturarbeiten begonnen haben, schickten wir eine schriftliche Ankündigung an die Touroperatoren, die über die Situation informierten, zusammen mit einer Pressekonstruktion, damit die Vermittler sich selbst bestätigen konnten, dass das Erdbeben uns direkt beeinflusst hat. Diese schriftliche Ankündigung wurde ein Monat und eine Hälfte gesendet, bevor die Reparaturarbeiten begannen, so dass der Gast, der bereits eine Reservierung hatte und der Gast, der eine Reservierung für diesen Zeitraum machen würde, über die Situation informiert werden würde. Wieder einmal möchten wir, dass Sie wissen, dass Ihre Meinung sehr geschätzt wird. Freundliche Grüße, Das Management KN MATAS BLANCAS