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Claudia und Roger (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Preis-/Leistungsverhältnis war nicht angemessen.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Von der Lage und Anordung war das Hotel sehr ansprechbar. Strand wäre sehr schön. Wird aber leider nicht wirklich gepflegt, was wir sehr schade fanden. Werden das Hotel nicht wieder buchen da es doch viele versteckte Mängel gibt und das Preisleitungsverhältnis nicht wirklich stimmt.


Zimmer
  • Gut
  • Hatten ein Bungalow Superior Sea Front gebucht. Bei Ankunft wurden wir in ein normales Bungalow (193) gebracht mit Weitblick auf das Meer. Da es uns aber gefallen hatte und es ein neu renoviertes Bungalow war, haben wir es behalten. Mit dem Wissen, dass es noch ganz schlechtere Zimmer gab mit Ameisen und Würmern, wie wir vor Ort hörten von Hotelgästen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war ok. War immer was da, was man essen konnte. War aber nicht sehr abwechslungsreich und oft zu wenig heiss. Tische und Stühle im Aussenbereich wären auch renovationsbedürftig. Auch wäre auf der Terrasse ein, zwei Schirme mehr empfehlenswert. So könnte man am Morgen und Mittag alle Tische benützen. Personal war sehr freundlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei Ankunft wird einem nichts erkärt. Man ist sich selber überlassen. Bei Abreise wird nicht nachgefragt ,ob es einem gefallen hat und , ob alles in Ordnung war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • War schnell vom Flughafen her erreichbar. Auch war es möglich mit dem Bus nach Cheronissos oder Malia zu fahren in kurzer Distanz.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht benutzt können nicht näher darauf eingehen. Wurde aber auch nicht gross Werbung dafür gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia und Roger
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und zu kommentieren. Es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht sind. Wenn Sie uns mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden. Unser Rezeptionsteam steht Ihnen jeden Tag 24 Stunden zur Verfügung. Unser Guest-Relations-Team steht auch von 09.00 bis 20.00 jeden Tag bereit, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir sind jedoch selbstverständlich jederzeit offen für Kritik, denn nur so können wir unser Angebot stetig verbessern! Das ist ein Grund warum wir die Gäste fragen, ob alles in Ordnung ist und ob sie mit dem Service zufrieden sind. Wir bitten um Entschuldigung, wenn Sie sich dadurch belästigt gefühlt haben. Selbstverständlich haben wir unser Management Team über Ihren Kommentar informiert und diesen genauestens analysiert. Wir prüfen derzeit, wo wir noch weitere Verbesserungen an unseren Dienstleistungen vornehmen können. Guest Relations