Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa

Die Anlage wird auf diversen Seiten (inkl. der Hoteleigenen) als 5-Sterne Hotel bezeichnet. Auch über FTI wurde es als 5-Sterne verkauft. Nach der Ankunft im Hauptgebäude, welches durchaus einen hohen Standard hat, wurden wir zu einem auf der anderen Straßenseite liegenden Gebäude geführt welches keineswegs als „Knossos Beach Gebäude“ geschweige denn 5-Sterne Anlage zu erkennen war. Das Gebäude wurde vermutlich 2018 übernommen und weder renoviert noch aufgearbeitet. Es handelt sich hierbei um das ehemalige „Galatia Apartments“. Marode, sparsame Zimmereinrichtung, ungemütlich und alt, Sauberkeit sieht anders aus. Die Badezimmer sind meines Erachtens eine Zumutung. Duschen ist kaum möglich, da die Dusche viel zu klein und undicht ist... 5 Sterne gezahlt und lediglich 1 Stern bekommen! Die dunkelhaarige Dame an der Rezeption konnte/wollte uns nicht weiterhelfen. Auch bei der Reiseleitung sind wir nicht sonderlich weitergekommen. Hier hofft man wohl eher darauf, dass die Kunden 5-Sterne zahlen und sich nicht weiter beschweren. Dieses „Zimmer-Problem“ ist bei mehreren Urlaubern die wir kennengelernt haben, negativ aufgefallen. Vermutlich wissen die Verantwortlichen hier bestens Bescheid aber verkauft wird es trotzdem weiterhin als 5-Sterne. Nach 3 Tagen Beschwerde und unzähligen Nerven lassen wurde uns dann ab dem 5. Tag Aufenthalt für die restlichen verbleibenden 3 Tagen eine Suite mit Meerblick angeboten. Die Suiten sind wunderbar und das was wir eigentlich erwartet hatten. Da der Urlaub schon zur Hälfte rum und bis dato wenig erholsam war, war das Upgrade allerdings nur bedingt zufriedenstellend. Der Urlaub war versaut. Guter Service sieht anders aus! Es werden viele überteuerte Ausflüge etc. angeboten die man selbst in Eigenregie preiswerter erlangen kann. Die Rezeption und die Restaurants sind schön eingerichtet. Vor allem das „Swell-Restaurant“ (kostenfrei 3 Gänge) ist sehr zu empfehlen ! Das Essen am Buffet ist eher durchschnittlich, meistens lauwarm und die Auswahl ist oft gleich. Was uns sehr aufgefallen ist, dass leider oft Haare im Essen waren. Zudem werden die Getränke zu den Mahlzeiten (bei Halbpension) zu Netto-Preisen angeboten und die Schlussrechnung mit höheren Brutto-Beträgen abgerechnet. Da alles auf griechisch ist, haben wir dies leider erst zum Schluss an der Rezeption bemerkt bzw. erklärt bekommen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Die Bedienungen im Restaurant waren hingegen sehr freundlich und der Meerblick beim Speisen sehr schön. Da die Hotelanlage nahe des Flughafens liegt, fliegen hier ab und an Flugzeuge vorbei, allerdings fanden wir es eher spannend als störend. Dies war unser kleinstes Übel bei diesem Aufenthalt. Die einfachen Strandliegen sowie Strandtücher werden kostenfrei vom Hotel gestellt. Allerdings sind die hochwertigen Liegen nur für die Suiten und Bungalows freigehalten und müssen extra bezahlt werden. Die Hotelanlage ist wunderschön begrünt und ich hoffe, dass das Hotel tierlieb ist, auch zu den Katzen die hier leben und wir hoffen, dass es ihnen auch nach der Saison noch gut gehen wird. Ein Mietwagen (besser vorher im Reisebüro buchen) ist hier zu empfehlen, da der Ort für Ausflüge eher schlecht liegt, allerdings gute Anbindung an die Autobahn hat. Alle schönen Strände befinden sich nicht in der Nähe. Der Hotelstrand an sich ist zum Sonnenliegen ausreichend und gepflegt. Allerdings wird hier immer wieder viel Plastik und Müll angeschwemmt, was uns sehr schockiert hat. Abends kann man hier relativ wenig im/am Hotel machen. Natürlich einen Cocktail trinken und der Musik zuhören, aber mehr auch nicht. Die Live-Musik ist jedoch super. Allerdings auch nichts für jeden Abend. Wir sind daher oft abends nach Heraklion in die Stadt gefahren. Am Hafen kann man günstig parken und die Innenstadt sowie die Hafenpromenade ist auch abends richtig schön ! Alles in allem hätte das Hotel mehr Potenzial aber aktuell nicht zu empfehlen.

Wie oben beschrieben. Die Suiten sind empfehlenswert. Die Bungalows können wir nicht beurteilen. Die restlichen Zimmer sind schrecklich/scheinen schrecklich zu sein.

Vom der Auswahl ausreichend. Leider oft eine haarige Angelegenheit.

Wir haben beider erlebt. Größtenteils haben wir uns eher minderwertig und schlecht gefühlt.

Gute Verkehrsanbindung. Rest siehe oben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Schwimmen am eigenen Strand.