Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
das war schlimmster Urlaub !!!ich verstehe nicht wie kann das Hotel so viele Sterne haben!hat nicht mal drei verdient!
Zimmer waren einfach katastrophal!an unsere Reise haben wir richtig trekiges mit verschimmelten Bad das Zimmer gekriegt,könnten Gott sei Dank wechseln.
Essen hat ok geschmeckt aber war keine Abwechslung!jeden Tag das gleiche..wenigstens hat geschmeckt!
so schlimmer Service hab ich noch nie erlebt...es stand im Kommentaren dass überwiegend Russen im Hotel sind,stimmt gar nicht überwiegen arabische oder türkische Leute..und sie werden bevorzugt!
Strand ist sehr trekig wird nicht sorgfältig aufgeräumt!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation war schlecht..stimmung war schlecht..nach Betrunkenen war nicht gleich aufgeräumt..manchmal war richtig ekelhaft!!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | elvira |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, Es tut uns sehr leid und macht uns traurig das Sie so eine Bewertung abgegeben haben. Ich möchte Sie darüber informieren, dass unser Hotel mit einer neuen Geschäftsführung geleitet wird, und das der Kremlinpalast jetzt unter der Marke Asteria geführt wird. Ich möchte Sie ebenfalls darauf hinweisen, dass es keinen Managementansatz gibt, der den Problemen der Gäste gleichgültig ist. Jede Beschwerde der Gäste wird in unserer Einrichtung mit dem Ziel der Gästezufriedenheit berücksichtigt. Daher möchte ich Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie voraussichtlich erneut unser Hotel buchen möchten. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gaestebetreuungsmanagerin, Firuze TOKGÖZ
