gebucht nicht bekommen was ich gebucht habe zimmer mit meerblick waren ausgebucht hab extra mehr bezahlt und hab zimmer mit blick imauf strasse mit gebüsch bekommen
renovierung mus her
Das Essen war immer das gleiche die Getränke haben nicht geschmeckt
so schlecht bei essen mus man selber getränke besorgen mitarbeiter Überfordert
gute lage
Beliebte Aktivitäten
- Strand
alles was man wollte musste man extra zahlen lieb Preise waren sehr sehr hoch
Lieber Gast, Es tut uns sehr leid und macht uns traurig das Sie so eine Bewertung abgegeben haben. Ich möchte Sie darüber informieren, dass unser Hotel mit einer neuen Geschäftsführung geleitet wird, und das der Kremlinpalast jetzt unter der Marke Asteria geführt wird. Ich möchte Sie ebenfalls darauf hinweisen, dass es keinen Managementansatz gibt, der den Problemen der Gäste gleichgültig ist. Jede Beschwerde der Gäste wird in unserer Einrichtung mit dem Ziel der Gästezufriedenheit berücksichtigt. Daher möchte ich Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie voraussichtlich erneut unser Hotel buchen möchten. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gaestebetreuungsmanagerin, Firuze TOKGÖZ
