Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist sehr groß bietet viel Freiraum.Essen war sehr gut und die Sauberkeit in den Zimmern war in Ordnung. Service war schlecht sehr ,unmotiviert, nicht hygiensch gearbeitet,Getränke gingen häufig aus:(und immer lange Wartezeiten bei Getränkeausgabe. Man sollte es auch erwähnen das es 99% ausschließlich russisch gesprochen wird. Das Personal kann nur russisch und türkisch sprechen. schade für die anderen Nationalität die ,da Urlaub machen alle werden so behandelt als käme man aus Russland.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Magy |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Es tut uns sehr leid und macht uns traurig das Sie so eine Bewertung abgegeben haben. Ich möchte Sie darüber informieren, dass unser Hotel mit einer neuen Geschäftsführung geleitet wird, und das der Kremlinpalast jetzt unter der Marke Asteria geführt wird. Ich möchte Sie ebenfalls darauf hinweisen, dass es keinen Managementansatz gibt, der den Problemen der Gäste gleichgültig ist. Jede Beschwerde der Gäste wird in unserer Einrichtung mit dem Ziel der Gästezufriedenheit berücksichtigt. Daher möchte ich Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie voraussichtlich erneut unser Hotel buchen möchten. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gaestebetreuungsmanagerin, Firuze TOKGÖZ
