Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich war 2013 das erste Mal in der Türkei und meine Vorfreude war riesig, da alle sehr begeistert von diesem Urlaubsland sind. Mit dem Hotel hatte ich mehr als Pech. Wir als Deutsche wurden komplett ignoriert vom Personal; wir mussten jeden Tag ewig darauf warten, bis uns jemand im Speisesaal fragte, was wir trinken wollen. Ein zweites Mal wurden wir allerdings nicht mehr gefragt...und das bei All Inklusive. Viele reagierten genervt. Sämtliches Personal konnte in diesem Hotel absolut kein Deutsch, hauptsächlich wurde russisch gesprochen. Die Hotelgäste waren ebenfalls zu 99% aus Russland. Nie wieder werde ich in diesem Hotel Urlaub machen und ich würde es auch nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Kathrin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Urlaub in unserem Hotel nicht zufrieden waren und ich versichere Ihnen, das ich Ihre Kommentare bereits an unser Management Team weitergeleitet habe, welches diese mit der nötigen Gewissenhaftigkeit prüfen um mögliche Schwachstellen zu verbessern. Zu Ihrer Reisezeit im Mai, waren gerade Schulferien in Russland, was den hohen Anteil an russischen Gästen erklaert. Sicherlich ist es aber so, dass es einen generell hohen Anteil an russischen Gästen an der gesamten türkischen Riviera zwischen Mai und September gibt. Nichtsdestotrotz ist die Türkei ein wunderschönes Reiseziel, das Sie auf jeden Fall öfters besuchen sollten. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und hoffentlich viele schöne Urlaube. Mit freundlichen Grüßen Rebekka Brehm Customer Relations Manager World of Wonders Resort Hotels Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen in Bezug auf das WOW Kremlin Palace oder eines der anderen World of Wonder Resort Hotels haben, zögern Sie bitte nicht, mich unter crm@wowhotels.com zu kontaktieren.
