Ich war erst von den zum Teil schlechten Bewertungen etwas abgeschreckt aber ich wollte es selbst probieren. Wir sind als Familie gereist ( 2 Erwachsene 1 kleinkind (3 Jahre) und baby (8 Monate). Wir sind vollkommen zufrieden und glücklich. Besonders erwähnen möchte ich, dass hervorragende Essen. Täglich frisch, sauber und super abwechslungsreich. Der Service war so gut, es wurde stets alles sauber gehalten. Das Zimmer wurde täglich gereinigt und frische Handtücher waren immer genügend da. Die gesamte Anlage wurde sehr gepflegt und auch sauber gehalten. Nirgendwo haben wir Müll oder Essenreste gefunden. Die Tische im Restaurant und auch am Food Corner wurde stets und sofort alles hergerichtet. Schade war , dass der Strand nur zur Hälfte nutzbar war durch die aktuelle Baustelle. Zudem konnte ich nicht verstehen, warum zwischen 12 und 14 Uhr die rutschen und der aquapark geschlossen waren. Wir waren wie schon gesagt rundum zufrieden. Ich gehe allerding fest davon aus, dass ein Aufenthalt in der Hochsaison sicherlich nicht so perfekt gewesen wäre.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Hamilton, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel so detailliert und konstruktiv mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Familienurlaub, insbesondere über Ihre positiven Bewertungen der Qualität unserer Speisen, der Vielfalt unserer Produkte, unserer Sauberkeitsstandards, der Aufmerksamkeit unseres Serviceteams und des allgemeinen Zustands unserer Anlage. Es freut uns auch sehr, dass Sie unsere Servicephilosophie schätzen. Die Maßnahmen im Strandbereich wurden im Rahmen technischer und betrieblicher Arbeiten aufgrund der widrigen Wetterbedingungen in der Region während Ihres Aufenthalts angepasst. Diese Maßnahmen werden kontrolliert durchgeführt, um die Sicherheit unserer Gäste und die nachhaltige Wiederherstellung des Bereichs zu gewährleisten. Die Öffnungszeiten des Aquaparks richten sich nach unserem Anlagenkonzept und unserer Betriebsplanung unter Berücksichtigung der Gästeanzahl, der Sicherheit und der Instandhaltungsprozesse. Ziel dieser Maßnahmen ist es, allen unseren Gästen ein sicheres und qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Wir haben Ihr gesamtes Feedback sorgfältig geprüft und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste auf höchstem Niveau zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen, um Ihnen ein noch perfekteres und außergewöhnlicheres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Aziz Özküçük Stellvertretender Geschäftsführer
