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Umut (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 30.11.2018. Das Hotel "Asteria Kremlin Palace" wird derzeit renoviert und am 15.03.2019 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2019).
Hotel WOW ?
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Der Empfang an der Rezeption war freundlich und sehr rasch. Als wir dann ins Zimmer gingen hatten wir einige schwierigkeiten es zu finden, da das Hotel sehr sehr gross ist. Das Zimmer war gross, mit Balkon und Badezimmer. Leider war das badezimmer nicht sehr sauber im Mülleimer war ein grosser Flecken / Erbrochenes und das leider während 1 Woche. Das Essen im Hotel war nicht sehr vielfälltig, Geflügel, Geflügel, Geflügel... Aber das Essen in der Sultan sofrasi am Mittag war köstlich, die Bedienung war rasch und sehr freundlich. Wir assen auch sehr gut im Zelt (Gözleme Bar leider weiss ich den Namen nicht). Hotelanlage und Pools müssten etwas renoviert werden. Aber Wir hatten trotzdem einen schönen Urlaub


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Umut
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Umut, Vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung bei Holidaycheck und auch das Sie sich die Zeit dafür nahmen. . Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit allen Bereichen des Hotels zufrieden waren Es ist immer eine Motivation für das ganze Team diese Bewertungen zu lesen. Es ist schade, das Sie mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren. Wir als Hotel, legen einen großen Wert auf Sauberkeit und Sie dürfen verssichert sein, das wir dies prüfen werden und gegebenenfalls die nötigen Maßnahmen ergreifen werden. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu können und Sie uns die Möglichkeit geben Sie von unseren Standards überzeugen zu können. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse crm@wowhotels.com mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Elif Körük Customer Relations Manager WOW Resort Hotels

    Offizielle Hotel Homepage