Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Es ist ein schon etwas älteres Hotel, man sieht es noch teilweise am älteren Möbilar, der Besitzer des Hotel lässt an mehren Stellen das Hotel renovieren. Das Hotel ist sehr ruhig und sehr sauber. Das Publikum ist im Durchschnitt zwischen 50 und 80, da die gegend für jüngere leute absolut nix ist. Ich würde einen Ausflug nach Bad Kissingen empfehlen, dort kann man sehr gut essen und gleichzeitig den Ausflug mit einem Besuch im Kasino verbinden.
Die Zimmer sind ausreichend groß und zweckmäßig eingerichtet, Balkon etwas zu klein.
Frühstück im Hotel ist in Ordnung, Abendessen war nicht soo gut, war sehr fettig- geschmacklich ähnlich Kantinenessen.
Das meiste Personal im Hotel ist sehr freundlich und auch stets bemüht. Einzige Ausnahme ist das Personal im Wellnessbereich, sehr distanziert dem Gast gegenüber, vor der Massage, stellte sich das Personal nicht namentlich vor, und die Massage war die reinste Katastrophe, das hatte mit einer Massage absolut nix zu tun, das war ein Einreiben mit Öl, hätte jeder 5-jährige hinbekommen, das personal sollte neu geschult werden von A_Z. Am Abreisetag teilten wir dem Personal mit, dass wir mit der Massage nicht zufrieden waren, das Personal war bemüht uns entgegenzukommen, doch nach Rücksprache mit K. Junior, hieß es plötzlich , wir hätten das Problem sofort im Wellnessbereich klären müssen, doch lieber Herr K. , wie soll man das klären, wenn die Ansprechpartner sich nicht mal namentlich vorstellen. In diesem Hotel gilt leider nicht : Der Gast ist König, hier gilt: Ob der Gast zufrieden ist oder nicht-- ist egal!!!!!!
Das Hotel liegt sehr ruhig in einem abgelegenen, trostlosen Ort, für noch Junggebliebene und Unternehmungslustige absolut nicht geeignet.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der wellnessbereich ist neu und sehr schön, mit Schwimmbad und Wirlpool, sowie verschiedene Saunen die aber erst am Nachmittag in Betrieb genommen werden, man kann also nicht den ganzen Tag Wellness machen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rosmarie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Sandy, herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck und Ihre konstruktiven Anregungen. Es ist stets unser Ziel und Anspruch, dass jeder Gast vollkommen zufrieden unser Haus verlässt, uns gerne weiter empfiehlt und natürlich auch wieder besucht. Gerade aus diesem Grund, tut es mir sehr leid, dass Sie uns mit einem unzufriedenen Gefühl verlassen haben. Wie Sie schon selbst richtig erkannt haben, stehen weitere Renovierungsmaßnahmen an. Der aktuelle Zeitplan sieht vor, dass wir im kommenden Januar 2013 nun auch unsere gesamte Lobby inkl. Rezeption, Kaminlounge und Bar, sowie unser Restaurant und die verbliebenen Standardzimmer im Einklang mit den bereits gelungenen Maßnahmen im Spa bringen. Gerne hätte ich mich persönlich bei Ihrer Abreise mit Ihnen unterhalten und das offensichtliche Missverständnis aufzuklären. Eine Wellnessmassage ist mit wesentlich weniger Intensität verbunden, im Vergleich zu unseren medizinischen Massagen. Hier handelt es sich wirklich rein um eine Entspannungsbehandlung. Klassische Massagen hingegen, gehen gezielt und nach Bedarf mit wesentlich mehr Druck auf einzelne Problemzonen ein. Und auch wenn sich die Kollegen nicht bei Ihnen namentlich vorgestellt haben, hätten Sie dennoch den Wunsch nach einem festeren Handgriff jederzeit äußern können. Nach Rücksprache mit dem entsprechenden Therapeuten, ist dies leider nicht erfolgt. Ihre Forderung, die komplette Massage zu erlassen, konnte ich dem zu Folge nicht nachgehen. Gerne hätte ich Ihnen alternativ eine klassische Massage kostenfrei angeboten, was mir auf Grund Ihrer späten Anmerkung bei Abreise leider nicht mehr möglich war. Liebe Sandy, ich würde mich sehr freuen, wenn wir hierzu noch einmal persönlich sprechen könnten. Gerne können Sie mich telefonisch unter +49 (0) 9708 78 0 oder direkt per Mail via direktion@kunzmanns.de erreichen. Es liegt mir am Herzen Sie als Gast nicht zu verlieren! Hochsommerliche Grüße Ihr Gregor Kunzmann | Gastgeber | August 2012 KUNZMANN’S HOTEL
