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Maria Rosa (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Enttäuschung nach vorgängig sehr guten Erfahrungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Highlight: Lage und Bedienung in der Bar Enttäuschung: Schmutzige Böden im Frühstücksbereich, Kein frisches Shampoo im Zimmer, Keine Unterstützung beim Auschecken, obwohl drei Personen bei der Reception waren. Volle Bezahlung, obwohl nur mein Enkelkind von 6 Jahren bei mir im gleichen Raum übernachtet hat und obwohl wir etliche Male schon in Cademario waren. --> Hätte mir ein kulanteres Entgegenkommen gewünscht, nachdem wir das Hotel immer wieder an Freunde empfohlen haben. Fäkalien im Bad am letzten Tag: --> Schlimm, dass die Gäste nicht informiert wurden. Generell Sauberkeit und Art wie sauber gemacht wird im Bad. Der Boden im Zimmer wurde eine Woche lang nicht gereinigt. Sauberkeit und Freundlichkeit liessen (ausser im Barbereich) zu wünschen übrig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ausstattung: i.O. Wäsche wurde nur sporadisch gewechselt. Putzfrau: Freundlich und sie gab schnell neue Badetücher auf Verlangen. Zimmerboden wurde eine Woche lang nicht geputzt. Wäschewechsel gut. Bad: Am ersten Tag war nicht mal neues Shampoo vorhanden. Dieses wurde auch nie ausgewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • In der Bar Topbedienung wie jedes Jahr.


    Service
  • Schlecht
  • Reception: Unfreundlich und nicht entgegenkommend, obwohl wir etliche Male im Kurhaus Cademario waren und auch mein Sohn mit Freundin anwesend waren. Beim Auschecken wurde kein Angebot zur Unterstützung gemacht, obwohl von drei Personen gesehen wurde, dass wir viele Koffer geschleppt haben. Bar: Topbedienung und Freundlichkeit gross. Frühstück: Eine Person sehr aufmerksam, der Rest unbeteiligt und wenig unterstützend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Toplage und Aussicht. Man nimmt den Anfahrtsweg wegen der Aussicht gerne in Kauf.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria Rosa
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Gilles Toffoletto Kurhaus cademario Hotel & spa