l'Arrivée Hotel & Spa

Ein sehr unfreundlicher Empfang - ein Einchecken vor 15h nicht möglich ! Wir kamen um 11h, durften zwar unsere Koffer hinterlassen, wir wurden aber nicht auf evtl. Lounge/Restaurant/Café verwiesen, sondern mussten bis 15h außerhalb des Hotels uns "begnügen". Am Abend hatte vermutlich ein "Aushilfs-Barkeeper" Dienst. Dieses hat er auch den Gästen laut kundgetan, dass er eigentlich nicht zuständig sei, er aber kommen musste weil "40 Fußballer" gekommen sind..... Ein Tisch wartete ewig auf seine Getränke, eine Dame bestellte einen Grauburgunder und bekam einen Chardonnay, ich bekam ein "Radler" aus Pils gemacht.... Dazu bat er noch meinen Mann sein geordertes Pils zu probieren, weil er nicht mehr wusste, welches das Pils, welches das Radler war..... Zur Frühstückszeit mussten wir lange auf den Koch warten (obwohl 2 Servicekräfte um den Weg waren, diese hatten NICHT nach Wünschen gefragt!), der dann ein Spiegelei zubereitet hat, bzw. 2 Köche haben ein Spiegelei zubereitet, weil der eine Koch dem anderen mitteilen musste, das die Kochplatte einmal geht, einmal wieder nicht (lautes Gespräch vor Gästen).... Ansonsten kein üppiges Buffet, was man von einem solchen Hotel hätte erwarten können. Während der Frühstückszeit war eine Servicekraft sogar damit beschäftigt, leer gewordene Stühle mit Hygienespray (in nächster Nähe!) zu säubern. !! Beim Auschecken- wieder dieselbe Mitarbeiterin wie beim Einchecken - verlangte unfreundich die Hotelkosten. Nach Mitteilung, dass die Kosten bereits vor 2 Monaten (!!) dem Kreditkartenkonto belastet wurden, hatte sie das angezweifelt und eine Bestätigung gefordert (!!) Nach Aushändigung dieser hatte sie davon eine Kopie gemacht, sich nicht entschuldigt und KEIN "auf Wiedersehen" gewünscht.....

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