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Werner (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Kein 4-Sterne-Hotel, Service katastrophal
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Personal war unterbesetzt, Zimmer wurden nicht gereinigt und Betten wurden erst nach Aufforderung gemacht, kein Handtuchwechsel, feuchte, am bodenliegende Handtücher wurden wieder aufgehängt, Restaurante: Zwischen Anspruch (Darstellung der Speisekarte bzw. Preis!!) und Wirklichkeit lagen Welten....Geschmäcker sind zwar verschieden, aber vom Essen waren mehrere Gäste extrem enttäuscht und z.B. bei gefüllten Maultauschen, welche innen gefroren waren (2 Stück für 12,50 als Vorspeise), gibt es keinen Raum für Diskussionen Bar war das ganze Wochenende nicht besetzt Personal war sehr freundlich, konnte aber aufgrund der Unterbesetzung nichts ausrichten, liegt wohl am Mangement..... Ein schönes Hotel, aber aufgrund schlechtem Service und schlechter Küche nicht weiter zu empfehlen...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:36-40
    Bewertungen:1