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Armin (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Bewertung 2014, 5.3 von 6 Unmöglich!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Diese Anlage wird je nach Anbieter verschieden Ausgezeichnet. Teils mit 4 Sternen oder mit 4 Sonnen, jedoch dieses Hotel hat 3 Schlüssel...3 Sterne nicht mehr und nicht weniger. Wir hatten eine Suite mit Balkon und Sonnenterrasse auf dem Dach (Rasenteppich, zwei Liegen, Sonnenschirm) perfekt um etwas Ruhe zu haben. es gibt einen Wohnzimmer , kleine Küche für 4. ( Herd Backofen Kühlschrank Gläser Geschirr Besteck Pfannen) Am Pool gibt es genügend Liegen, es gibt eine Aufsicht, jedoch war es unmöglich Ruhe zu finden. Der Pool war ein grosser Kinderspielplatz und es war immer laut, dementsprechend der Kinderanteil hoch von 1-12 alles vorhanden. Wir haben uns verführen lassen und haben All inclusive plus gebucht...ein Grosser Fehler, was für ein Reinfall . Gemäss Beschreibung von "Schauinsland Reisen" ( Separate Plätze im Restaurant, an der Bar, Tischservice bei den Mahlzeiten)... nichts dergleichen hat stattgefunden. Das Frühstück war gut, das übliche was man so in Ferienhotels findet, kaum Abwechslung... Beim Lunch war das Angebot eher klein.. aber OK Dinner wurde von 18-21 Uhr serviert. Wir sind immer erst gegen 20 Uhr gekommen, denn Vorher waren vor allem Familien da. Leider mussten wir trotzdem Täglich warten auf einen sauberen Tisch . Zum Essen gab es dann noch das was da war. Die Bar eine Katastrophe!! ab 10-22.30 kann man da seine Getränke holen, aber leider war niemand zuständig dafür, das heisst immer warten. Die Mitarbeiter im Service sind freundlich und geben sich Grosse Mühe, sind aber bestimmt ungeschult. Wir würden diese Hotel wieder buchen, jedoch ohne Mahlzeiten. Die Lage ist sehr gut, Nachts relativ ruhig, Fußgängerzone gleich um die Ecke, die Promenade am Meer ca. 7 Minuten. Bushaltestelle vor der Tür.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Armin
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Certino, verehrter Gast, zu aller erst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Nachdem wir Ihre Kritik sorgfältig gelesen haben, entschuldigen wir uns, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Im Allgemeinen bietet unser Haus eine höhere Qualität und besseren Service als für ein 3 Sterne/ Schlüssel Haus üblich. Wir verbessern stetig unser Küche und achten auf Abwechslung, Qualität der Lebensmittel und bieten zum "Show Cooking" auch Themenabende. Wir würden uns über die Möglichkeit freuen Ihnen dies zu beweisen, da wir mit Freude gelesen haben, dass Sie uns bei einem weiteren Teneriffa Urlaub wieder besuchen würden. Mit den besten Wünschen und der Hoffnung Sie bald wieder begrüssen zu dürfen Das Hotel Management