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Michael (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Hält nicht was es verspricht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage an sich, auch die Zimmer sind für die Preisklasse mehr als in Ordnung. Allerdings merkt man, das an allen Ecken und Enden gespart wird. Es ist viel zu wenig Personal vorhanden, man gibt sich Mühe und ist auch sehr freundlich, allerdings sind alle eher überbelastet und gestresst. Wir hatten das all inclusive Premium, soll heißen Tisch Service zu den Mahlzeiten, extra Beteich im Restaurant und an der Bar. Leider hat das nicht funktioniert. Das Essen war an sich gut, nur wenn man erst um 20:00 kommt dann muss man sich mit den traurigen resten begnügen. ( Essenszeiten 18:00 - 21:00 ) es gibt im Hotel einen Aushang von Holiday Check wo das Hotel wie hier 5.3 von 6 Punkten hat. Das ist ein Witz. Da wurde offensichtlich bei den Bewertungen nachgeholfen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Teilweise wurden die Gläser an der Bar nur mit Wasser ausgeschwenkt , überall stand dreckiges Geschirr und Gläser. Tische wurden im Restaurant vor den neu eindecken nicht mal abgewischt. Mehrere Male hatten wir schmutziges Geschirr. Für 200 Gäste am Barbecue Abend gab nur 5 Personen für den Service, die dann auch noch die Bar bedienen mussten.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael, wir danken Ihnen für Ihre Buchung und Ihre Bewertung. Aufgrund Ihrer m.E. höchst unangebrachten Kommentars muss ich darauf verzichten, näher darauf einzugehen. Vielleicht sollte sich da HolidayCheck selbst einschalten. Wir bedauern aber Ihre Unzufriedenheit, obwohl Sie betonen, dass wir für unsere Preisklasse "mehr als in Ordnung" sind. mfG A. Curiel Direktorin