LABRANDA Bahía y Villas Fañabé

Verehrter Mark, natürlich können auch wir nicht alle Gäste zufriedenstellen und Sie gehören leider zu diesen unzufriedenen Gästen unseres schönen LABRANDA Villas Fañabé & Bahía Suites***. Ein Umstand, den wir natürlich außerordentlich bedauern. Was Ihnen an unserem reichhaltigen und qualitativ hochwertigen Frühstück nicht gefallen hat, kann ich keineswegs nachvollziehen, aber ich würde mir Ihre Verbesserungsvorschläge schon gerne einmal anschauen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir diese per Email senden würden (andre.heeren@labranda.com). Insgesamt scheint mir Ihre Unzufriedenheit mit unserem Haus eher darin begründet zu sein, dass Sie ein 4* Hotel erwartet haben, wir Ihnen diesen 4. Stern aber nicht bieten konnten. Es ist wirklich bedauerlich, dass es immer wieder mal einen Besucher unserer Anlage gibt, der die Hotelbeschreibung nicht korrekt studiert („Landeskategorie: 3 Sterne“ und „slr-Bewertung 4 Sonnen aufgrund des Beliebtheitsfaktors und der Lage.“) und dann das Hotel -in Form einer Nicht-Weiterempfehlung in diesem Portal- für die Fehlbuchung verantwortlich macht. Ich persönlich finde es recht unfair dem Personal gegenüber, welches hart für einen wunderschönen Aufenthalt der Urlauber arbeitet, und welches selbst Sie ausdrücklich gelobt haben: „Das Personal ist nett und hilfsbereit, das beste am Hotel.“ Mit freundlichen Grüßen André Heeren -Direktor-