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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Kathastrophe pur
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Super freundliches Personal, besonders im Restaurant. In der Abendunterhaltung gab man sich sehr große Mühe. Mängel: -Die Zimmermöbel eine Kathastrophe! Betten nur einfaches Holzgestell mit Matratze, ein hartes Kissen dazu Zudecke nur ein Laaken. Zustellbett noch schlimmer, aus der kleinen Couch war ein Drahtgestell ausgezog en, eine dünne Matratze drauf, fertig. Meine Tochter konnte nicht drauf schlafen....... -keine Seife im Bad -Minibar leer, nicht mal ein Mineralwasser -PC in der Lobby nur gegen Gebühr ok, aber man konnte trotz Gebühr nichts ausdrucken...... -Liegen am Pool Kathastrophe, wer sich hinlegen wollte,bekam das Kopfteil in den Rücken geknallt, auss erdem jede zweite Liege schmutzig -das Essen so lala, in der Woche wo wir da waren gab es einmal was Besonderes (Muscheln) sehr gut sonst jeden Tag das gleiche Essen und auch sehr wenig Obst, die Tomaten musste man sich selbst auf- schneiden mit einem stumpfen Messer (die ganze Woche das stumpfe Messer......) obwohl ich es mehr- mals reklamiert habe -das Personal ist sehr bemüht und arbeitet von morgrns bis abends durch (das Personal das uns morgens den Tisch abgeräumt hat, brachte uns abends den Cocktail) -Urlaub sollte etwas Schönes sein, wo mann entspannen kann, den hat man sich verdient!!!! Ich war froh das ich nur eine Woche gebucht hatte..................!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Birgit, Wir bereuen dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Hauptziel ist, dass unsere Kunden sich willkommen fühlen und wir entschuldigen uns wenn dies während Ihres Aufenthaltes nicht der Fall war. Wir bitten sie dass sie über diese e-mail kontakt zu uns aufnehmen: manager.goldenbeach@mpihotels.com Mit freundliche Gruß, Das Hotelmanagement