Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Nicole (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Service ist eine absolute Katastrophe
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Personal wischt und desinfiziert die Tische an der Pool Bar garnicht,wir haben immer selber Tücher und Wasser geholt um sie sauber zu machen.Das Essen ist kalt und es gibt kaum Auswahl.Aus den Abflüssen steigt durchs ganze Hotel ein unangenehmer Geruch.Es sieht so aus als werden die Zimmer kaum aufgeräumt,es werden nur die Betten gemacht.Strand-/Pollhandtücher kann man nur alle drei Tage wechseln.Zwar ist das Hotel sehr schön aber der Service eine Katastrophe.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer ist sehr schön,wir hatten ein Familienzimmer welches aus zwei einzelnen Schlafzimmern besteht wovon im Großen ein Sofa noch zum Doppelbett dazu steht und aus zwei Badezimmern,beide mit Dusche.Jedoch riecht es unangenehm aus dem Ausfluss.Die Mini Kühlschränke sind mit kostenlosem Wasser gefüllt mehr aber auch nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Getränke sind gut und lecker,jedoch gibt es beim Essen kaum Auswahl und das Essen ist kalt und nicht lecker.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service geht nicht auf wünsche ein und ändert bei Beschwerden nichts.Teller werden einfach weggenommen ohne das gefragt wird ob man fertig ist.Zimmer wird augenscheinlich garnicht geputzt.Tische werden nicht sauber gemacht und desinfiziert trotz Corona Zeit.Wasser,Kaffe usw. werden im Zimmer sehr selten nachgefüllt.Sehr unfreundliches Personal,was nur möchte das man geht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Weg zum Strand sehr anstrengend da es hin Berg ab geht und dann natürlich zurück Berg auf,jedoch fährt auch ein Shuttle.Die fahrt zum Hotel vom Flughafen Antalya beträgt etwa 1 Stunden.Man kann reichlich Ausflüge machen.Etwa 10-15 Minuten zu Fuß vom Hotel ist ein großer Bazar und etwa 4 Minuten ein Outlet.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe 'Nicole'', Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und damit verbundenen Zeitaufwand. Bedauerlicherweise haben wir gelesen dass Sie mit manches in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Für Laguna Beach Alya Resort Qualitätspolitik sind die Beurteilungen sehr wichtig, alle Bewertungen werden sehr sorgfältig bearbeitet und die notwendige Verbesserungen werden in kürzester Zeit umgesetzt. Wir bedanken uns, dass Sie bei unserer Entwicklung mitgemacht haben und wünschen Sie nochmal bei uns sehen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung Laguna Beach Alya Resort & Spa Hotel