- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Mit einer weit zuvor getätigten Reservierung der von uns benötigten Zimmer wollten wir im Hotel einchecken. ( 2 Doppelzimmer inkl. 3 Aufbettungen - 3 Erwachsene & 4 kleine Kinder) Beim Einchecken mussten wir mit erschrecken feststellen, dass die erhaltenen Zimmer zu klein und auch nur eine Aufbettung vorhanden war. Die eigentlich reservierteren Zimmer wurden anscheinend anderweitig vergeben. Bei Klärungsversuchen wurden dann Aushilfen vorgeschickt, welche keine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. (z.B. Die Kleinkinder alleine zusammen in einem Zimmer ...) Da mit 4 Kleinkindern eine Abreise und neue Hotelsuche zu dem Zeitpunkt nichtmehr möglich war verbrachten wir dort eine Nacht ( wir erhielten zusätzliche Babybetten welche kaum zusätzlich in das Zimmer passten ) und stornierten den restlichen Urlaub. An einer Lösungsfindung war das Führungspersonal, des Hotels, nicht interessiert. Auch war anscheinend das Personal für Hotel und Gasthof ( 2 Aushilfen ) bei ausgebuchten Haus und 3 Veranstaltung völlig unterbesetzt. Kein Wunder, dass es da drüber und drunter geht.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |