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MuR (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2017 • 1-3 Tage • Arbeit
Nacharbeit dringend notwendig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

im Großen und Ganzen passt das Preis/Leistungsverhältnis nicht ganz. Es werden Preise für ein 4**** Hotel in bester Lage verlangt (so als wäre man in Berlin Mitte). Allerdings ist es höchstens ein 3*** Haus. Ich lege großen Wert auf vernünftigge Handtücher und Sauberkeit. Beides hat großes Potential nach oben. DAs Bad wurde nicht vernünftig gereinigt. Gebraucht Handtücher wurden nicht ausgetauscht. Die "frischen" Handtücher sahen sehr gebraucht aus. Die Dusch-/Badetücher waren eher klein und sehr hart. Ansonsten war das Bett iO. Merkwürdig fand ich, dass es keine Verdunklungsmöglichkeiten in der Suite gab. Dh spätestens mit Sonnenaufgang ist die Nachtruhe vorbei. Für den Preis kann ich das Hotel leider nicht empfehlen. Wenn die paar Dinge nachgebessert werden, hat es auf jeden Fall Potential.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ich war in einer Suite. Leider konnte man die Suite nicht verdunkeln. Die Schals vor den Fenstern waren echt schlecht. Ab Sonnenaufgang ist es vorbeit mit der Nachtruhe. Die Dusche ist in einer Schräge eingebaut. Ab Körpergröße 190cm wird es sehr eng. Handtücher waren dürftig und in schlechtem Zustand. Ich hatte den Eindruck, als würde das Zimmer überhaupt nicht gereinigt. Austausch vom Mülleimer, Handtücher hingelegt und Betten bezogen. Das war es.


    Service
  • Eher gut
  • Es war ein netter Service. Auch auf SOnderwünsche (laktoseintoleranz) wurde eingegangen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2017
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:MuR
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr G., zunächst einmal danken wir Ihnen für die Mühe, die Sie sich machten, unsere 3Kronen-Juniorsuite verbal zu zerlegen. Sie erhielten auf Bitten und Drängen Ihrerseits (aufgrund Ihrer Firmenzugehörigkeit) einen Sonderpreis, der während Messezeiten (es war Messezeit!) normalerweise undenkbar ist. Uns ist nicht bekannt, in welchen Häusern Sie in Berlin Mitte übernachten, wir sind jedoch selbst ab und an in der Bundeshauptstadt und für Tipps sehr dankbar, da wir stets weit mehr bezahlen, als Sie in unserem Haus bezahlt haben. Was uns jedesmal fasziniert, sind Gäste, die ohne Kenntniss irgendwelcher Kennzahlen (deshalb heißen diese so!) dermaßen fit in der Kalkulation von Übernachtungspreisen sind, dass sie darüber entscheiden, ob das Preis-Leistungsverhältnis ausgewogen ist oder nicht. Wie in der Hotellerie allgemein üblich (auch in Berlin Mitte!), werden von uns Handtücher dann ausgewechselt, wenn diese in der Badewanne oder auf dem Badboden liegen. Uns zu unterstellen, die frischen Handtücher würden "sehr gebraucht" aussehen ist schlichweg eine Unverschämtheit. Seltsam ist, dass Sie uns bei einem Aufenthalt von zwei Nächten nicht bereits nach der ersten Nacht Ihr Leid klagten, sondern auch noch die zweite Nacht erduldeten und mit Ihren Eindrücken solange hinter dem Berg hielten, bis sie Ihre Meinung endlich ins große weite Internet verbreiten konnten. Sofern ein Ansprechpartner vor Ort ist, klären WIR Missstände stets vor Ort, was Sie in unserem Hause auch hätten tun können, aber das ist sicherlich auch eine Charaktersache! Unser Haus wird derzeit erneut zertifiziert und Sie haben mit Ihrer Vermutung durchaus recht: wir sind ein 3 Sterne Landhotel. Sogar mit dem Zusatz Superior! Was darf eine Hotelzimmerübernachtung inkl. Frühstück, Parkplatz, WLan, und der Nutzung von Fitnessraum, Dampfsauna und finnische Sauna denn kosten? Stimmt! Der Kommentar unsererseit zu Ihrer in Stein gemeiselten Kritik ist alles andere als zurückhaltend oder gar diplomatisch, aber es gibt ungerechtfertigte Bewertungen, die einem den Hals anschwellen lassen. Ihre gehört dazu! Es sind Gäste wie Sie, die es immer schwieriger machen, junge Menschen für die Arbeit in Hotellerie und Gastronomie zu begeistern. Denken Sie darüber nach und grüßen Sie die Kollegen in Berlin Mitte, solange es dort noch Kollegen gibt!