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Jutta (56-60)
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Nicht empfehlenswert
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hervorragendes Vertreter-Hotel, einmal kommen- dann nie wieder, Katastrophale, grottenschlechte Küche : Billigwurst, Altbrotverwertung in jeglicher Art, als Vorspeise u, Dessert,nicht essbar.Nachmittagsbuffet: Kaffee teils kalt,trockener Kuchen- wird solange serviert bis Brikett, Salate lieblos.keinen Cent wert. Nix Schwarzwaldküche,ausser bei Beschwerden: da gibt`s dann "dicke Maultaschen" von der Geschäftsleitung oder "Vertreterrumsteak" Kritikresistent auf ganzer Linie,hier ist der "Gast" nicht König sondern " Zahler" Kissen und Decken im Zimmer von anno 1901, Ruheraum in Sauna mit Liegen vollgestopft,da hat man im Grab mehr Platz. FAZIT : setzen 6. P.S. Waren lange Stammkunden doch vom früheren,guten,liebevoll geführten,kulinarischem Baslerhof ist nichts mehr vorhanden,ausser der leblosen Hülle.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese gibt uns die Chance uns zu verbessern und evtl. Mängel zu beheben. Als langjährige Stammgäste haben Sie den Lauf der Zeit mit seinen Veränderungen miterleben können und wir haben uns sehr über Ihre Treue gefreut. All die einzelnen Bauphasen, die Vergrößerungen und auch das ständige Bestreben uns zeitgemäß und "Für" den Gast zu entwickeln. Leider konnten wir Sie in diesem Jahr nicht überzeugen, was wir sehr bedauern, doch möchten wir, gerade weil wir sehr sehr regional und Schwarzwald - verbunden sind, nicht auf die von Ihnen gewünschten Produkte ausweichen. Hier bei uns legen wir sehr viel Wert auf regionalen Einkauf, so ist es uns unmöglich ein Angusrind aus Argentinien oder Uruguay einzukaufen, denn die Liebe zum Schwarzwald, unsere Auszeichnungen gerade im Bereich Ökologie und Nachhaltigkeit sprechen für sich. Wir haben uns alle Mühe gegeben mit unseren hochwertigen Produkten Ihren Mann zufrieden zu stellen, trotz seiner tragischen Schwierigkeiten, doch ist uns dies leider nicht gelungen. Auch erlaubt uns der Wandel der Zeit nicht mehr nur Braten in diversen Varianten anzubieten, dies würde unserer frischen und kreativen Küche nicht mehr entsprechen. Das Gebuchte Zimmer, welches Sie immer und bei jedem Aufenthalt gewünscht haben, ist, wie Sie von den Vorjahren wissen, im Landhausstil eingerichtet und wird immer wieder in diesem Stil renoviert. Wir hätten Sie gerne in eine andere Kategorie, vielleicht auf Ihren Wunsch in den Neubau gelegt, gerne auch während Ihres Aufenthaltes, doch haben wir zu keiner Zeit von Ihnen eine negative Rückmeldung über das Zimmer erhalten, was uns im Nachhinein sehr bedrückt. Wir verlieren Sie leider als Stammgäste und möchten Ihnen nochmals danken für die vielen Jahre in denen wir Sie als Gäste begrüßen durften! Mit herzlichen Grüssen aus dem Schwarzwald Ihre Familie Haas