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Michael (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Durschnittliches Hotel, jedoch mit sehr guter Küche
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

-Große Anlage, viele Zimmer, viel Wellnessmöglichkeit wie Sauna, Dampfbad, Solarium, spezielle Bäder und Massage gegen Aufpreis, Hallenbad (mir persönlich etwas zu kalt) Zustand der Anlage gut, immer frische Handtücher wenn gewünscht -eigenes Zimmer war immer gut gesäubert, jedoch Kinderspielzimmer beim Restaurant erst nach 5Tagen und Aufforderung gesäubert. Hier waren Plastik Glas Splitter auf dem Boden verteilt und Tempos und Müll lagen rum -Frühstück sehr reichhaltig und Abendessen sehr lecker. Verschiedene Auswahl der Abendessen kann am Morgen gewählt werden. -Altersschnitt 60 Jahre -nur deutsche Gäste gesehen -Personal freundlich schlechtes Netz auf den Zimmern, Preisleistungsverhältnis 2-3, Regenwarscheinlichkeit höher da höher gelegen, bei der Buchung über Holidaycheck unbedingt nochmal beim Hotel anrufen falls ein Babybett benötigt wird. Dies wurde bei uns nicht berücksichtigt und das Baby musste für eine Nacht im Doppelbett bei den Eltern schlafen.


Zimmer
  • Eher gut
  • könnte für gebuchte Familie etwas größer sein sowie nicht im obersten Eck des Hotels. Sehr ruhig auf den Zimmern, kleine Küche + Geschirr super! Schlüssel für Zimmersafe gegen Gebühr. Betten sind echt mieserabel! So schlecht hab ich noch niergends geschlafen! Also hier muss dringend etwas getan werden -> neue Matratze neuer Rost! Kracht beim aufstehen! Unbedingt auch eigenes Kissen mitnehmen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gutes Essen, Preise für Getränke normal und nicht übertrieben hoch, Restaurant echt top!


    Service
  • Sehr gut
  • sehr freundliches Personal, Zimmerreinigung war ok


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Einkaufsmöglichkeiten im Ort und auch mit Waldspielplatz sehr toll für dir Kids, Umgebung mit Indoorspielplatz 10 km entfernt


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool könnte etwas wärmer sein, + Becken für Kinder wäre toll, Liegen sind genügend vorhanden, Fitnessraum vorhanden, Duschen sehr kalt, PC mit Internet Zugang geht nicht wegen fehlender Berechtigungen/ Zertifikat,


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schön, dass es Ihnen bei uns so gut geschmeckt hat. Hätten Sie sich bzgl. der Matratze bei uns gemeldet, hätten wir bestimmt Abhilfe schaffen können. Das gleiche gilt für zusätzliche Kissen. Gerne hätten Sie auch ein größeres Zimmer bekommen können, sofern Sie dies beim Veranstalter gebucht hätten.(vorbehaltlich der Verfügbarkeit) Größe und Ausstattung der Zimmer, sowie unseres gesammten Hotels, sind im Katalog der TUI ausführlich beschrieben. Unser Schwimmbad hat eine täglich kontrollierte Temperatur von 27°. Dies wird so auch in der Katalogbeschreibung ausgeführt. Die schriftliche Dokumentation, im Rahmen unseres QM und den Kriterien des Bayerischen Umweltsiegel, wird bei uns permanent geführt. Wir verfügen über einen Internet-PC, der sogar kostenlos benutzbar ist. Aus rechtlichen Haftungsgründen können wir hierbei keine downloads zulassen. Allerdings haben Sie die Möglichkeit, sich an der Rezeption ein persönliches Passwort geben zu lassen um mit ihrem eigenen PC zu surfen. Auch dies bieten wir kostenlos an. Die Aussage: "Eine fehlende Berechtigung/Zertifikat" vestehen wir leider nicht und können dies deshalb nicht nachvollziehen. Die Logik "Regenwahrscheinlichkeit höher, da höher gelegen" kann von uns, sowie vom Wetterdienst, leider auch nicht nachvollzogen werden. Laut Statistik gehört unsere Region zu den Gebieten mit den wenigsten Regenstunden Deutschlands. Kinderpool haben wir keinen, bieten diesen auch nirgends an, da wir uns trotz unserer Kinderfreundlichkeit nicht als spezielles Kinderhotel sehen. Dafür gibt es hochspezialisierte Hotelanbieter die ihre Kernkompetenz im Angebot Urlaub mit Kindern (z.B. Familotel) sehen und die ihre Wünsche/Bedürfnisse sicher noch zufrieden stellender erfüllen können. Viele Grüße aus dem Bayerischen Wald