- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren mit einem Busunternehmen über den Jahreswechsel vom 29.12.12 bis 02.01.13 in das "Hotel am Schloss Ernestgrün" gefahren. Schon bei der Busabfahrt teilte uns unsere RL mit, dass sie das Hotel erst am 28.12.12 über eine Überbelegung (7-8 Personen) informierte. Wir wurden in einer ca. 2 km entfernten Ferienwohnung im Souterrain untergebracht und per Ruftaxi transportiert. Unseren Umzug honorierte das Hotel nachträglich mit 50,00 Euro. Die Verpflegung im Schloss war grauenhaft. Die Geschäftsleitung hat offensichtlich kein Interesse an einer guten Küchenleitung und Personalführung. Morgens waren die Brötchen alt und der Kaffee dünn, abends dafür das Fleisch kalt, teilweise ungenießbar, die Soße geronnen und das Gemüse zerkocht. Ein sogenannter Brunch wurde um 13:00 Uhr eröffnet, allerdings ohne hilfreiche Person zum Zerlegen des Fleisches. Einzig die Bedienungen (meistens nur eine Person) waren sehr gut und haben Ihr Bestes gegeben. Am Silvesterabend gab es keine entsprechende Tischdekoration, auch ein Feuerwerk hat man sich (vernünftigerweise) gespart. Wir haben wahrhaftig ein "fürstliches Silvester" erlebt.
- SauberkeitEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Klaus-P. |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 1 |