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Sonja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Luxus mit Mängeln....
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie schon in der vorherigen Beurteilung erwähnt, gibt es in diesem Luxushotel einige Mangos. Auch wir finden, es ist kein 5-Sterne-Hotel, dafür gibt es zu viele Mängel und die sogenannten Kleinigkeiten, die bei einem 5-Sterne-Hotel nicht auftreten dürfen. Die Vorhänge waren mit Fäden durchzogen, zerrissene Handtücher im Bad, fleckige Gläser in der Minibar, Krümel zwischen den Betten und auf dem Boden, staubbedecktes Waschbecken, Bettdecke und Kissen waren sehr "abgewohnt"; das sind zwar wie gesagt nur Kleinigkeiten, aber diese dürfen in einem Luxushotel nicht vorkommen. Die Mängel wurden auch alle sofort behoben, man entschuldigte sich auch, aber eine Entschädigung - in welcher Form auch immer - gab es nicht. Der Spa-Bereich war sehr ansprechend und sauber, wenn auch nicht gerade ruhig und erholsam, weil es am Wochenende sehr voll war und auch einige Kinder im Spa-Bereich waren, obwohl der Zutritt erst ab 12 Jahren gestattet ist. Das Frühstück war überaus lecker und sehr vielfältig, es gab im Prinzip alles zu essen, auch wenn es einen Unterschied zwischen Wochenend-Frühstück und Wochentags-Frühstück gibt, aber jeder fand hier etwas für das leibliche Wohl. Wie auch schon öfters erwähnt, liegt das Hotel zwar zentrumsnah, aber auch sehr laut an einer stark befahrenen Straße und Baustellen (z.B. "Stuttgart 21") um das Hotel stören noch zusätzlich. Wir wohnten zwar nach hinten raus, aber auch da war der Straßenlärm zu hören. Wenn das Hotel eine 4-Sterne-Klassifizierung hätte, wäre die Beurteilung durchweg mit sehr gut ausgefallen, aber für ein Luxushotel eben nicht. Wir können das Hotel zwar weiterempehlen, aber bitte Abstriche machen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:51-55
    Bewertungen:49