Das Hotel macht schon von außen keinen guten Eindruck, welches durch die Lage in der Nähe der Elbbrücken, auf einer Seite die Autobahn, auf der anderen Seite die Bahngleise, nicht besser wird. Der Seminarraum hatte den Flair einer Wartehalle. Hotel ist komplett nicht barrierefrei.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Schlafqualität
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut

Das Zimmer ist eigentlich nicht schlecht, aber trotz 3-fach-Verglasung direkt an der Autobahn recht laut. Fenster öffnen (lassen sich nicht anklappen, nur komplett öffnen) aus Lärmgründen unmöglich.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Kleines Buffet, aber qualitativ gut und ausreichend.

Service

Erlebnistipps erhalten

Nein

Bester Service

Rezeption
Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war freundlich und kompetent.

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

ÖPNV-Erreichbar

Nein

Parkplätze in der Nähe

Nein

Zum U+S-Bhf. Elbbrücken ca. 15 Minuten zu Fuß an der großen Straße lang über die Elbe oder 15 Minuten zum S-Bhf. Veddel.

Kommentar des Hoteliers

Lieber Stephan, wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams sowie die Qualität des Buffets positiv hervorheben. Zugleich bedauern wir, dass die äußere Anmutung des Hotels, die Umgebung nahe den Elbbrücken, der Eindruck des Seminarraums sowie die wahrgenommene Geräuschkulisse Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Barrierefreiheit und zum Raumambiente nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Bezüglich des Lärms möchten wir betonen, dass wir uns der möglichen Beeinträchtigungen bewusst sind. Für einen ruhigeren Aufenthalt empfehlen wir unsere Zimmer mit Blick zum Innenhof, insbesondere die Kategorie Superior, die in Richtung Innenhof liegt und daher leiser ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Rückmeldung zur Schalldämmung sehr ernst. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung zur Anfahrt; wir nehmen diesen Punkt auf und berücksichtigen ihn in unseren Überlegungen zur besseren Orientierung für Autofahrer. Wir arbeiten kontinuierlich an Renovierungen und Verbesserungen, um unsere Einrichtungen zu erweitern, und Ihr Feedback hilft uns, diese Prioritäten zu schärfen. Trotz der Umgebung bietet die Lage eine vorteilhafte Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr; für eine direkte Verbindung zum Berliner Tor steht beispielsweise die Buslinie 554 zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut im Leonardo Hotel Hamburg Elbbrücken begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte.