Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist leider etwas in die Jahre gekommen. Der Service war soweit in Ordnung. Wir hatten mit unserem Zimmer leider kein Glück. Abfall vom Gast vor uns war noch im Zimmer und am Abend war es sehr laut. Haben aber gleich ein anderes Zimmer bekommen.
Die Zimmer sind soweit sauber, nur ein Zimmer im EG gleich hinter der Tür von der Bar ist nicht unbedingt Gastfreundlich. Am Abend war es sehr laut, wie haben aber gleich ein anderes Zimmer bekommen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ismail |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 50 |
Hallo Isy, als Erstes möchte ich mich dafür bedanken, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Gern lesen wir Ihre positiven Einschätzungen, vielen Dank dafür. Umso mehr bedauern wir die Summe an Unachsamkeiten, welche Ihnen vor Ort begegnet sind. Wir entschuldigen uns für die geschilderten Umstände und versichern Ihnen, dass all Ihre Punkte intern weiter geleitet wurden und in den jeweiligen Teams besprochen wurden. Wir versichern Ihnen jedoch ebenfalls, dass dies keine Standardperformance in unserem Haus war. Bitte besuchen Sie uns dennoch bald wieder, schon heute freuen wir uns darauf. Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
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