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Markus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Unfreundliches, überhebliches Personal,
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

NIEMALS weiter empfehlen! Unhöflich und Arrogant. Wer zahlt denn das Personal, soviel ich weiß, die Gäste, mit ihren Buchungen. Sowas hab, ich noch nie erlebt!! Hotel.com sollte dieses Hotel streichen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Markus wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern es sehr auf diesem Wege von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren und sind auch selber sehr überrascht, da in der Regel die Freundlichkeit unserer Kolleginnen und Kollegen stets hervorgehoben wird. Wir legen sehr großen Wert darauf, unseren Gästen zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommend zu begegnen. Dies ist ein elementarer Bestandteil unserer Arbeit, auch weil wir – wie Sie richtig angemerkt haben – auf Buchungen angewiesen sind. Gerne hätten wir persönlich mit Ihnen über Ihre Eindrücke gesprochen und die Chance vor Ort genutzt darauf zu reagieren. Leider können wir aufgrund Ihrer Angaben nicht ausmachen, zu welchem Zeitpunkt genau Sie bei uns zu Gast waren und welche Vorkommnisse zu diesem negativen Eindruck geführt haben. Daher würden wir es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie uns noch einmal diesbezüglich unter info.cityolympiapark@leonardo-hotels.com kontaktieren, denn uns ist es sehr wichtig Ihren Schildrungen nachzugehen. Nur so können wir unsere Schwachpunkte erkennen und an diesen Arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und freuen uns auf eine Nachricht von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Philipp Stalder Operations Manager