Leonardo Hotel Munich City Olympiapark

Lieber Markus wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern es sehr auf diesem Wege von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren und sind auch selber sehr überrascht, da in der Regel die Freundlichkeit unserer Kolleginnen und Kollegen stets hervorgehoben wird. Wir legen sehr großen Wert darauf, unseren Gästen zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommend zu begegnen. Dies ist ein elementarer Bestandteil unserer Arbeit, auch weil wir – wie Sie richtig angemerkt haben – auf Buchungen angewiesen sind. Gerne hätten wir persönlich mit Ihnen über Ihre Eindrücke gesprochen und die Chance vor Ort genutzt darauf zu reagieren. Leider können wir aufgrund Ihrer Angaben nicht ausmachen, zu welchem Zeitpunkt genau Sie bei uns zu Gast waren und welche Vorkommnisse zu diesem negativen Eindruck geführt haben. Daher würden wir es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie uns noch einmal diesbezüglich unter info.cityolympiapark@leonardo-hotels.com kontaktieren, denn uns ist es sehr wichtig Ihren Schildrungen nachzugehen. Nur so können wir unsere Schwachpunkte erkennen und an diesen Arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und freuen uns auf eine Nachricht von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Philipp Stalder Operations Manager