Leonardo Hotel Weimar

Ich wurde nach meinem zweiten Besuch in diesem Hotel vom 12.-15. Dezember 2019 um eine Beurteilung nach Werten gebeten. Das lehne ich ab, denn damit können keine Probleme gelöst werden. Ich bekam Zimmer 638. Das Öffnen des Fensters ging nicht, den dieses war defekt. Es hing lediglich am linken unteren Scharnier/Angel. Als ein Monteur kam, brauchte er einige Zeit, um den Mangel festzustellen. Da ich jedoch beruflich mit solchen Problemen vertraut bin, wies ich darauf hin, daß keine Reparatur vor Ort möglich sein. Er wollte es nicht glauben. Ich forderte ein neues Zimmer. Es dauerte ca. 3/4 Stunde ehe man mir nach Beschwerde an der sehr unhöflichen Rezeption zusicherte, ein anderes zu suchen. Zurück in meinem Zimmer bekam ich dann einen Anruf, meine Sachen zu packen und an die Rezeption zu kommen. Dort gab man mir den Schlüssel zum DANEBENLIEGENDEN Zimmer 636. Das ist eine unglaubliche Unverschämtheit, Das Personal nicht in der Lage war, mir den Schlüssel persönlich zu bringen, damit ich nicht mit Sack und Pack erst nach unten mußte, um dann wieder in die gleiche Etage zurückzufahren. Weiterhin fragte man mich an der Rezeption, ob ich das Zimmer "benutzt" hätte. Ich bejahte, die Toilette benutzt zu haben. Darauf kam die Antwort: "dann können wir das Zimmer ja heute nicht weitervermieten". Also sollte auch noch ein weiterer Gast mit dem defekten Fenster betrogen werden?! Ich werde wieder bei meinen Besuchen in Weimar im Hotel nächtigen, hoffe aber, daß man meine Beurteilung ernst nimmt und eine Entschuldigung vorbringt.

Wegen des Fensters

nicht in Anspruch genommen

An der Rezeption

Bin mit dem Auto unterwegs

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

nicht in Anspruch genommen