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Natascha(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 23 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2003
Arcadia Resort in Belek nie wieder,
2,5 / 6

Die Anlage an sich ist schön sauber und geräumig, allerdings sind die meisten Zimmer sehr klein und verschimmelt. Wenn man ein Zimmer mit Meerblick im Huapthaus hat, ist vor 03.00Uhr nachts nicht an Schlaf zu denken, da die Stranddisko extrem laut ist, dass man diese trotz geschlossenen Fenster hört. Das Personal ist unfreundlich,lustlos und ungeschult. Für das Animationsteam gilt das gleiche. In dem Zeitraum von Mai bis Juli ist das Hotel nicht unbedingt zu empfehlen, da in dieser Zeit sehr viele russische Gäste dort sind (wurden fast jeden Abend angepöbelt) Einige ältere deutsche Gäste haben nach 2 Tagen ihr Hotelzimmer gar nicht mehr verlassen. Außerdem sind die Zimmer mit Meerblick sehr laut und an Schlaf kann man wirklich nicht denken.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unsere Zimmer waren sehr geräumig und sauber (allerdings die Ausnahme wie wir später erfahren haben). Das Badezimmer war durch eine Treppe vom Schlafraum abgegrenzt. Wir hatten eine Badewanne. Im Schlafraum gab es zwei bequeme Betten, einen Schreibtisch mit großem Spiegel, einen kleinen Tisch und einen Sessel, den man auszuiehen konnte. Der Balkon war ebenfalls recht groß. Allerdings war das Zimmer sehr laut aufgrund der Stranddisko.Minibar war inclusive ebenso der Room-Service (allerdings war das gebrachte Essen recht wenig und kalt)Die vorhandene Klimaanlage war in unserem Zimmer leider die ganze Zeit kaputt (wurde erst 2 Tage vor Abreise repariert und funktionierte dann 1 Tag). Außerdem war sie nur Stundenweise angeschaltet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war sehr eintönig. Nach 1 Woche konnte man es nicht mehr sehen. Das Essen war zwar reichlich aber leider immer das selbe. Bei den Kinder im Miniclub gab es 14 Tage lang jeden Mittag Pommes ohne alles und Nudeln mit Tomatensoße. Die Ausnahme bietet da das A la carte Restaurant (nur mit Voranmeldung und je nach Reiseveranstalter mit Zusatzkosten)


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist überwiegend sehr unfreundlich und außerdem sehr schlecht ausgebildet. Selbst an der Rezeption dauert es bis man seine Beschwerde durchgebracht hat.Wir haben zb. unsere gebuchten Zimmer nur auf massiven Druck erhalten. Das Animationsprogram ist der Lustlosigkeit der Animateure angepaßt. Nach 1 Woche wiederholt sich das Programm. Außerdem wurde man nicht über lärmbelästigende Arbeiten an der Hauswand vorher informiert. Die Zimmer waren allerdings immer recht sauber und das gleiche gilt für die gesamte Anlage.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Hoteleigene Strand ist sehr schön und mit Sand aufgefüllt. Es gibt sowohl Sonnenschirme als auch überdachte Passagen am Strand. Das Wasser ist sauber. Allerdings fällt das Meer recht schnell steil ab. Der Ort Belek ist ca. 800m vom Hotel entfernt. Diesen kann man entweder zu Fuß erreichen (dauert ca. 10-15min) oder man fährt mit einem Trecker-Zug für ,50€ pro Person (Kinder sind frei). Wenn man in die nächst größeren Städte fahren (Side, Manavgat,Antalya, Anlaya) gibt es spezielle Toristenbusse die direkt vor der Hotelanlage stehen. Diese Busse fahren einmal am Tag.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Liegen waren sowohl an den Pools wie auch am Strand genug vorhanden, was man leider von den Sonnenschirmen nicht sagen kann. Der Kinderpool war schön und groß. Das Animationsteam wie schon erwähnt wirkte sehr hochnäsig und lustlos, was man auch an den Darbietungen gemerkt hat. So gab es z.B jeden Tag Dart und Luftgewehrschießen. Die angebotene Massage war für das was geboten wurde zu teuer, das Haman war sehr verschmimmelt.


    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Natasha zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Darüber hinaus danken wir Ihnen auch, dass Sie mit uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke teilen, welche für uns sehr wichtig sind. Alle Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge wurden an den Hotelmanager weitergeleitet und werden sorgfältig ausgewertet, um somit die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Urlaub wieder für uns entscheiden. Unser gesamtes Team wird für Ihr Wohlbefinden bereitstehen. Mit freundlichen Grüssen, Gästebetreuungsmanager

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