Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir haben uns von Tag zu Tag zunehmend mehr geärgert und letztlich den Urlaub vorzeitig abgebrochen. Preis/ Leistungsverhältnis standen in krassem Mißverhältnis. Trotz zahlreicher Mängel wurde der volle Zimmerpreis berechnet. Als besonders negativ sind hervorzuheben: Ausstattung der Zimmer insbesondere der Klappsofas für Kinder bzw. der Bäder, Frühstücksbuffet (Qualität und Sauberkeit) und Leistungsbereitschaft bzw. Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter in hohem Maß verbesserungsfähig, Fliesen im Schwimmbadbereich bei Nässe gefährlich rutschig, zu wenig Ruheliegen im Schwimmbad, Mini Fitnessbereich, räumliche Situation im "Studio" für 4 Personen unzumutbar
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Reinhard |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die damit verbundene Bewertung. Für Ihre offenen und ehrlichen Worte sind wir Ihne sehr dankbar. Bitte gestatten Sie mir nachfolgend ein paar erläuternde Worte. Wir haben uns im Dezember 2013 kurzfristig für den Einbau einer neuen Sauna entschieden und verzichten daher vorerst auf einen Ruheraum. Das Angebot der Liegen werden wir spätestens zum Herbst noch einmal aufstocken. Zu dem haben wir uns von einem wenig frequentierten Solarium getrennt und dafür unseren Mini-Fitness Bereich geschaffen. Sowohl die neue Sauna, als auch der Mini-Fitness Bereich resoltieren aus einer Vielzahl von Bewertungen unserer Gäste, die uns u.a. auch hier bei Holidaycheck erreicht haben. Darüber hinaus stehen wir gerade mit den Eigentümern über noch umfangreiche Umbau- und Renovierungsmaßnahmen im Gespräch, die wir hoffen schon bald umsetzen zu können. Hierbei sehen die Pläne auch vor, den SPA-Bereich zu vergrößern und einen Ruheraum zu schaffen. Das Zimmer Produkt wird hierbei ebenfalls berücksichtigt werden. Mit besten Grüßen vom Sylter Nordseestrand, Christian Bernhardt (Rooms Division Manager) & Team!
