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Thorsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Lonicera -besser als erwartet
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist im Preis/Leistungsverhältnis zu empfehlen. Die Animation sollte allerdings nicht vergessen Deutsch alternativ mehr Englisch zu sprechen und den Part bei den Shows mehr berücksichtigen, da ja nicht jeder Russisch versteht. Der Bademeister sollte eine zusätzliche Aufgabe bekommen und die Handtuchreservierer ( ist mir extrem aufgefallen ) wie z.b. bei einer Parkuhr nach 2 Stunden unbenutzter Zeit die Handtücher einkassieren. Ich saß 4 Tage lang auf Stühlen um den Pool und neben mir waren sehr viele Liegen mitunter 6-8 Stunden reserviert- ohne das jemand kam. ( ein Vorschlag von mir) Kleiner Minuspunkt bei einer Ansonsten schönen Hotelanlage mit netten Personal und tollen Köchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Thorsten! Das „Lonicera – Team“ bedankt sich bei ihnen für ihre Einschätzung und ihre gute Punktebewertung. Ihre Empfehlung an andere Gäste erfreut uns ebenfalls sehr und erfüllt uns mit Stolz. Danke auch für ihre kritischen Hinweise mit dem mehrfachen „Belegen der Liegen“ durch unsere Gäste, was wir auch sehr gerne abstellen würden. Es ist aber auf Grund der Größe der Anlage sehr schwierig für uns. Wir haben es schon durch die Einschätzungen der Urlauber vor Ort schon erfahren, das Liegen an mehreren Stellen zur gleichen Zeit belegt werden und die Liegen fehlen uns dann für andere Gäste. Leider fehlen uns bisher die organisatorischen Möglichkeiten, dagegen vorzugehen. Auch das Problem mit der Sprache bei der Animation kennen wir und wir suchen ständig nach einer Lösung. Leider ist es nicht so einfach das entsprechende Personal zu finden. Wir gehen aber davon aus, dass sie und ihre Partnerin unsere Hotelanlage wieder für ihren nächsten Urlaub wählen und erwarten sie im „Lonicera World Hotel“! Viele Grüße Ihr „Lonicera – Team“