Lonicera Resort & Spa Hotel

Sehr geehrte Gast, Vielen Dank für ihre Bewertung, die wir mit grossem Interesse zur Kenntnis genommen haben. Wir bedanken uns als Erstes, dass Sie Zeit genommen haben um hier “unser Haus” zu bewerten.Wir legen sehr viel Wert auf das Feedback unserer Gäste. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unsere Gäste einen noch angenehmenen Aufenthalt zu ermöglichen. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts im Namen Lonicera Resort Hotels entschuldigen. Über Geschmacksache kann man nicht so viel reden aber sowohl Mittagessen als auch Abendessen haben wir im Restaurant 25 – 30 verschiedene Hauptspeisensorten (nur Hauptspeisensorten) .Wir haben ihre Kommentaren über die Reinigung von Anlagen sehr gern gelesen. Wie man erwiest ,könnten unsere Freunde auch alle 130.000 quadradmeter Hotelanlage pflegen und reinigen. Wenn Sie über die Reinigung den Bescheid sagen würden, könnten unsere Reinigungspersonal es sogar 2-3 Mal pro Tag und auch wenn Sie darüber nichts sagen würden, sollte unser Team auf jeden zweiten Tag die Zimmer aufräumen. Wir haben ein internationales Hotel, nicht nur Russische Gäste sondern es kommen hier über 20 verschiedenen Ländern zwar wir haben ausreichende Deutschsprecher bei allen Departments, die überwiegende Mehrheit aus Europa kommen. Zum Schluss, haben wir ihre Anklage über unsere Bearbeitungen für die Bewertungen mit großer Enttäuschung gelesen. Wir machen einige Bearbeitungen um unsere Gäste sich um die online Ausfüllung der Bewertung nicht zu bemühen und im Urlaub nicht so viele Zeit zu vergeuden. Wir haben ein Zettel mit bestimmten Fragen, die direkt von der Holidaycheck Webseite abgenommen wurden, gebildet. Durch diesen Zettel können unsere Gaste uns kurz und leicht bewerten. Darüber hinaus, möchten wir berichten, dass wir hier alle unserer Gäste auf Anregung eine Strandtasche schenken können, auch wenn Sie keine E-mail Adresse hätten. Es kommt nicht darauf an, Bewertungspunkt zu erhöhen oder erweitern sondern kommt darauf an, zufriedene und unzufriedene Gäste festzustellen. Und dadurch können wir einige vorbeugende Maßnahme zur Zufriedenheit treffen. Wir haben nichts getürkt sondern Sie haben wahrscheinlich missverstanden. Vielen Dank wieder für ihre Bewertung und Rückmeldung. Wir hoffen, Sie und ihre Familie / Bekannte nochmals im Lonicera Resort Hotel begrüssen zu dürfen und verbleiben, Wir stehen immer zur Verfügung, wenn Sie noch Fragen hätten. Mit sonnigen Grüssen Lonicera Resort Management & Team