Lonicera Resort & Spa Hotel

Sehr geehrter Gast, vorerst vielen dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung, die wir überrraschend zur Kenntnis genommen haben. An der Rezeption haben wir kollegen die auch Deutsch sprechen und auch Englisch.Über unser Essen sind viele Gaeste sehr zufrieden da wir auch genügend Essenauswahl anbieten. Sollte es sein, dass Sie im Hotel noch sind würden wir uns wünschen, dass unsere Gaeste im Allgemeinen betreff İhrer Wünsche und Anregungen uns die Gaestebetreuung Abteilung noch waehrend ihres Aufenthaltes uns ansprechen, somit können wir für Gaestezufriedenheit unser bestes tun. Auch bieten wir von der Housekeeping Abteilung für Gaeste die etwas weichere Matratze gewöhnt sind nach Mitteilung eine Auflage für die Matratze. Nach unserer Forschung haben wir auch erfahren, dass Sie eine extra Auflage bekommen haben damit Ihre Matratze weicher wird vielleicht es nicht bemerkt haben auf der Matratze. Trotdessen haben wir uns bemüht und unser Personal von HK sie nochmals nach Ihrem Wunsch gefragt und ob die Auflage ok ist. Die Auflage waere für Sie selbst schon ok. Auch haben wir Sie für Ihre Zufriedendenheit eingeladen sie leider nicht erschienen. Das auf den Liegen keine Liegematten sind ist aus Covid hygiene Massnahmen für unsere Gaeste ein Schutz. Ihre Mitteilung bezüglich unser Personal ist bedauernd und sehr überraschend, denn jedes Personal wird für Gaestezufriedenheit geschullt und sollte sich auch im Bewusst sein wie wichtig Freundlichkeit ist. Wir haetten uns so sehr gewünscht, dass Sie mit uns Gaestebetreuung Abteilung Persönlich auch mit uns mit mir kontakt aufnehmen, damit auch Sie wieviele andere Gaeste zufrieden waeren wie in vielen schriftlichen Bewertungen zu ersehen ist. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. mit freundlichen Grüssen Gaestebetreuung Management.