Lonicera Resort & Spa Hotel

Hallo Uwe, ihrer Punktebewertung entnehmen wir, das „Lonicera – Team“, das es nicht ganz so schlimm im „Lonicera“ gewesen ist. Man merkt aber aus ihrer Beschreibung, dass sie nach der „ersten“ Verärgerung beim Einchecken, scheinbar nur Mängel gesucht haben. Konnten sie sich mit ihrer Partnerin dabei überhaupt erholen? Wieso haben sie sich, nach den anfänglichen Problemen mit der Rezeption bei allen Problemen an der Rezeption beschwert? Im „Lonicera“ gibt es mehrere mehrsprachige Gästebetreuerinnen, die die Aufgabe haben, sich um die Probleme der Gäste zu kümmern (Versorgung mit Getränken im Zimmer, Reinigung der Zimmer usw.). Genauso sind diese Mitarbeiterinnen für die Bestellung bei der Fisch-Gaststätte verantwortlich. Sie haben bestimmte tägliche Kontingente an Plätzen zu verwalten, die sie nicht überschreiten dürfen. Sie hätten sich auch viel eher, für das Essen anmelden können. Die „türkische“ Familie hat ihre Feier rechtzeitig angemeldet. Es gibt in unserer Anlage viele Möglichkeiten, sein Essen einzunehmen. Die Kritik an unseren Speisesaa,l wäre dann vielleicht nicht passiert. Die Service-Kräfte in den Restaurants sind dazu da, das Geschirr schnell abzuräumen und die Tische für neue Gäste vorbereiten. Erst dann sind sie Familien, älteren Gästen und auch unseren vielen Stammgästen bei der Getränkeversorgung behilflich. Es ist keine Forderung, die sie stellen können. Natürlich hat diese Hilfe der Kellner auch etwas damit zu tun, mit welcher Achtung und Freundlichkeit, die Gäste das Personal behandeln. Ihre Erklärung, wie sie zu den Liegen am Strand gekommen sind, verstehen wir gar nicht und es ist vielleicht auch gut so. Die Letzten, die dafür verantwortlich sind, ist die Rezeption. Das „Lonicera – Team“