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Babette (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2015 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen...
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Massenabfertigung, laut türkischen Touristen 3.500 Gäste! Russische Gäste bevorzugt, Russen laut, unhöflich, drängen vor, reservieren am Vorabend schon die Liegen für den nächsten Tag. Essen schlechte Qualität, wir hatten entweder Durchfall oder Sodbrennen. Frühstück: Pommes, Kartoffelpüree, Erbsen; Mittags: Pommes, Kartoffelpüree, Erbsen; Abends:Pommes, Kartoffelpüree, Erbsen; Essen immer kalt. Zimmerreinigung schlecht trotz regelmäßigem Trinkgeld. Personal spricht fast nur russisch, Ausbildung fraglich. Jede Nacht laute Musik, tlw. bis 1 Uhr Nachts. Postiv: Lage am Sandstrand, obwohl wir nur 1 Mal 2 Liegen ergattern konnten. Vitaminbar mit frisch gepresstem O-Saft und Obst. Pools schön. 5 Minuten zum Dolmus nach Avsallar oder Alanya.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Babette
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Babette, wir, das „Lonicera – Team“, verstehen nicht, wie sie so schlecht über ihren Aufenthalt in unserer Hotelanlage schreiben können, wo Gäste, die zur gleichen Zeit ihren Urlaub bei uns verbracht haben, von unserem Service insgesamt und auch unserem Personal, mit ihren guten Sprachkenntnissen und ihren Fachkenntnissen angetan. Haben sie in der einen Woche Urlaub im „Lonicera“ gar nicht unser Gelände erkundet? Haben sie nicht bemerkt, wie lang unser Strandabschnitt ist. Und andere Gäste bestätigen uns in ihren Mitteilungen, dass es ‚immer‘ und ‚zu jeder Zeit‘ Liegen am Strand für die Gäste Liegen zur Verfügung standen. Sicher vielleicht nicht dort, wo sie liegen wollten. Das kann sein. Das Management des „Lonicera“ beschäftigt für die Sorgen und Probleme der Gäste seit Jahren deutsch- und russischsprachige Gästebetreuerinnen. Die Frauen hätten ihnen sicher bei einigen Sachen behilflich sein können. Vielleicht wäre Einiges anders gelaufen und sie hätten ihren Urlaub noch einigermaßen zufrieden genießen können. Das „Lonicera – Team“