Die Anlage des Hotels ist sehr schön und direkt am Strand. Ein Abend im Fischrestaurant war auch sehr schön und eine Abwechslung im Essen. Zu essen gab es genügend, aber leider immer etwas fad und geschmacklos und mir haben warme fleischlose Gerichte gefehlt. Die Angestellten sind sehr nett und freundlich, vor allem die an der Poolbar und in der Animation. Es ist ihr Recht, sich die Gäste selbst auszusuchen und zu sagen sie sind international, aber ich werde nicht mehr kommen, da mir leider zu viele Russen (bei uns ca. 75%) waren, weshalb ich mich nicht wohlgefühlt habe. Diese sind sehr laut und zu den Angestellten sehr unfreundlich und auch beim Essen herscht die Megwerfmentalität-sehr viel aufladen und dann stehen lassen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Mai 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Brigitte Katja
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Brigitte Katja, danke für Ihre Einschätzung und Bewertung unseres Hotels und Ihr Lob über unsere Anlage! Es erfüllt uns mit Stolz, dass sie für die Arbeit unseres Personals positive Worte finden, um Ihre Arbeit einzuschätzen. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Essen in unseren Restaurants nicht geschmeckt hat und Ihnen warme fleischlose Gerichte gefehlt haben. Leider haben Sie es versäumt, uns, als Management bzw. unsere deutschsprachigen Gästebetreuerinnen darauf einmal hinzuweisen. Vielleicht hätten wir Sie noch überzeugen können. Ihre Wertung zu unseren russischen Gästen können wir nicht so teilen. Es gibt bei allen Gästen, die wir hier das Jahr über erleben, unterschiedliche Verhaltensweisen, die wir nicht billigen, aber leider auch nicht ändern können! Es sind unsere Gäste und wir freuen uns über jeden einzelnen Gast! Viele Grüße Ihr „Lonicera – Team“

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